L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre I – L’audit financier : caractéristiques et enjeux – Section 3
pour les auditeurs débutants par rapport aux autres jeunes diplômés d’études comptables et
financières (Dean et al. 1988). En outre, le stress n’est pas seulement ressenti en début de
carrière, mais se poursuit par la suite. A cet égard, on considère généralement que les
positions les plus stressantes dans les cabinets d’audit sont celles de senior et de manager
en raison de leur position charnière tant dans le cabinet que vis-à-vis de l’extérieur (Otley
& Pierce 1996a). Le niveau de stress est en revanche moins élevé chez les associés
(Sanders et al. 1995).
De manière générale, le stress n’est pas forcément négatif et peut même être
considéré comme un élément indispensable (Collins & Killough 1992). Toutefois, un excès
de stress peut avoir d’importantes conséquences négatives sur l’individu. A l’occasion
d’une recherche menée sur le stress dans les cabinets d’audit, Haskins et al. (1990) ont mis
en évidence que les niveaux de stress élevés pouvaient avoir des conséquences importantes
en terme d’anxiété et de dépression. Les principaux facteurs de stress mis en évidence par
les recherches sur les déterminants du stress dans les cabinets d’audit sont multiformes
(Collins & Killough 1992) :
− les conflits entre le travail et les loisirs (work-home conflict), le surcroît de travail
(quantitative overload) et la pression budgétaire (time pressure) ont trait à la quantité
de travail à réaliser ;
− le fait de se sentir incapable d’être à la hauteur des exigences (qualitative overload)
touche à la difficulté intrinsèque des tâches à accomplir, au-delà de la quantité de
travail ;
− la responsabilité humaine (responsibility for people), liée à l’existence d’interlocuteurs
multiples, s’inscrit dans le contexte de la maîtrise du réseau relationnel de l’auditeur.
L’impact de ces facteurs de stress – qui sont en fait la matérialisation du réseau des
contraintes dans lequel se situe l’auditeur (cf. §1.2) – peut se conjuguer avec les facteurs
d’insatisfaction rencontrés par les auditeurs dans l’exercice de leur métier. A l’occasion de
leur revue de littérature sur le monde de l’audit, Dillard & Ferris (1989) relèvent que la
plupart des études sur la satisfaction des auditeurs aux niveaux hiérarchiques les plus bas
ont mis en évidence l’existence significative de niveaux de satisfaction peu élevés. Ces
études – réalisées dans les années 1980 – ont été confirmées en partie par une étude plus
récente (Rebele et al. 1996) qui a relevé que, pour les auditeurs de terrain (assistants et
seniors), le niveau de satisfaction était significativement moins élevé que pour les grades
supérieurs (managers et associés).
Conformément à ce qui peut exister pour d’autres professions, les facteurs
d’insatisfaction des auditeurs ne sont en général pas liés à la rémunération, mais à des
facteurs liés à l’exercice du métier en lui-même et à la nature des tâches réalisées (Rebele
et al. 1996). A cet égard, un des facteurs d’insatisfaction les plus importants relevés par la
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