L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre VI – Résultats de la recherche qualitative – Section 2
a réalisée en retire un bénéfice affectif, une satisfaction interne, lui permettant de soutenir
le questionnement de l’autre qui, comme nous l’avons vu, peut être particulièrement
inquisiteur. Quant à la personne qui accorde sa confiance, elle juge alors implicitement la
force des liens entre les éléments du triangle chez son subordonné. Elle accorde sa
confiance lorsqu’elle perçoit, sur la durée, que l’autre a été déterminé à réaliser son travail
de manière à générer de la satisfaction et que, une fois son travail effectué, il a maintenu et
transmis son aisance personnelle par une assimilation non problématique à sa performance.
Dans notre cadre conceptuel, nous assimilons donc la satisfaction d’un auditeur par
rapport au travail de l’autre à une évaluation favorable de la force des liens entre les
éléments de son triangle de responsabilité – gage de la détermination qu’il a mise en œuvre
dans son travail. Même lorsque l’autre auditeur a effectué des « réductions de qualité », le
fait qu’il les perçoive comme fonctionnels (c’est-à-dire – pour reprendre la distinction
proposée à la section 1 – le fait qu’il a pu se les « justifier » et non « s’excuser ») ne nuit
pas à son assimilation à sa performance et permet un transfert de satisfaction réussi.
Parallèlement, ce processus imparfait (consommateur de ressources en temps et en énergie,
limité en raison des marges de manœuvre dans le travail) est complété par l’observation du
comportement personnel général de l’autre. Le fait d’être en mesure d’avoir le
comportement associé au « professionnalisme » dans les cabinets est un signal de
détermination pouvant servir de substitut plus visible à la détermination à bien faire le
travail, c’est-à-dire à le faire de manière à pouvoir être engagé par rapport à son résultat.
Avec le temps, la conséquence des deux phénomènes est la confiance.
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