L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre III – Cadre conceptuel de la recherche – Section 3
Parallèlement, le processus associé au deuxième aspect du pouvoir – l’aspect
évaluatif – a pour but de désigner l’utilité sociale des comportements. L’« internalisation »
par le salarié consiste en le transfert de cette utilité sociale sur lui-même en tant que valeur
de sa propre personne (Beauvois 1994). Les comportements demandés par l’environnement
peuvent ainsi apparaître à l’individu comme l’expression de sa personnalité, dont il aura
besoin de sentir la valorisation dans un contexte d’évaluation. Beauvois (1994) met donc
en évidence deux conséquences de la soumission « librement consentie » au pouvoir (c’està-dire
accompagnée de l’engagement de l’individu) : la prescription des conduites par
l’autorité entraîne la rationalisation des comportements effectués (légitimation par les
valeurs) et l’appréciation de la valeur du comportement par l’évaluation entraîne
l’internalisation des utilités sociales (légitimation par l’accomplissement individuel). La
rationalisation revient à donner de la valeur au comportement et l’internalisation réalise le
transfert de cette valeur sur la personne. Une conséquence des phénomènes de
rationalisation et d’internalisation est que les individus peuvent reproduire largement
l’idéologie de leur place dans l’organisation dans la mesure où ils assimilent leur image de
soi au respect des valeurs de l’organisation. La seule condition nécessaire au
fonctionnement de ce mécanisme est l’engagement de l’individu. Or, l’engagement n’est
que la condition des processus de rationalisation et d’internalisation : sa propre origine peut
être involontaire aussi bien que volontaire (Beauvois & Joule 1981).
Pour notre cadre conceptuel de recherche, l’intérêt de ces mécanismes est de fournir
une explication de la confiance. Ils permettent en effet de comprendre pourquoi la nécessité
de la surveillance interpersonnelle dans les cabinets d’audit diminue au bout d’un moment.
L’auditeur commence à s’engager dans son contrat psychologique en acceptant la relation
de travail avec son employeur. Quand il arrive ensuite dans le cabinet, il va vouloir
s’intégrer et aura tendance à bien faire. Le fait d’avoir le comportement adéquat – en
particulier sous l’effet d’un contrôle plus fort de la part des autres au début de la relation –
renforce progressivement son engagement dans son comportement. Parallèlement, le
comportement adéquat fait évoluer l’attitude des autres vers davantage de confiance. Cette
confiance se justifie dans la mesure où l’aboutissement des processus de rationalisation et
d’internalisation lève la nécessité d’une surveillance puisque l’idéologie de l’individu a été
modifiée dans le sens d’une cohérence avec les comportements souhaités.
Une question qui peut alors se poser est de déterminer le poids respectif de
l’internalisation et de la rationalisation dans la restructuration cognitive de l’individu. Dans
l’approche de Beauvois (1994), l’accent est clairement mis sur l’internalisation. Cette
approche est à notre avis contestable pour certaines populations, mais semble pertinente
pour notre population d’étude constituée de jeunes diplômés d’écoles de commerce pour
lesquels la valorisation de l’image de soi est très importante. Dans cette approche,
l’auditeur est digne de confiance parce que, engagé dans son contrat psychologique, il
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