L'audit financier€: historique, définition, objectif

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Chapitre III – Cadre conceptuel de la recherche – Section 3 Conclusion de la section 3 Au cours de la section 2, nous avons présenté un modèle mécaniste dans lequel l’auditeur ajuste ses contributions à celles de son cabinet par l’intermédiaire d’un mouvement sur son continuum de rôle en conformité avec l’évaluation de son contrat psychologique. Dans la présente section, nous avons montré comment le comportement d’un individu est déterminé par des considérations qui dépassent l’évaluation des contributions réciproques, ce qui peut générer la confiance de l’organisation ou de ses agents dans le comportement des salariés. Dans l’approche que nous avons retenue, la confiance en un auditeur repose sur son engagement dans son contrat psychologique. L’engagement fait que l’individu associe son image de soi à l’exécution satisfaisante de son travail. Ceci donne de la stabilité à son évaluation du contrat psychologique et à ses comportements. En particulier, ceci peut faire en sorte de maintenir les contributions comportementales de l’individu même en cas de perception d’une diminution des contributions de l’organisation ou de tout autre élément susceptible de provoquer une réévaluation du contrat psychologique. Ces mécanismes expliquent le respect, par chaque auditeur, d’un ensemble de prescriptions de travail qui justifie la confiance dont il fait l’objet de la part du cabinet. Lorsque les auditeurs envisagent un comportement au travail sur le terrain, ils doivent d’abord évaluer conséquences et responsabilité a priori. La nécessité de faire appel – consciemment ou inconsciemment – à des excuses ou à des justifications est le frein à la variabilité des comportements dans la mesure où l’individu engagé n’aura potentiellement que des comportements non problématiques par rapport à son engagement. Parallèlement, la soumission aux prescriptions entraîne des bénéfices psychologiques puisqu’elle assure une cohérence de l’individu par la conformité avec l’environnement organisationnel – suite à la rationalisation des prescriptions – et par l’internalisation des utilités sociales liées au processus d’évaluation. Ceci peut se produire tant que l’individu est engagé dans le rôle de professionnel responsable lié à son contrat psychologique. Par contre, en cas de désengagement, l’individu ne sent plus autant lié par les prescriptions de son rôle. Il n’a plus besoin ou a moins besoin de se justifier ou de trouver des excuses pour diminuer sa responsabilité ou minimiser les conséquences de ses actes. Le comportement adaptatif ou déviant ne devient plus dissonant. Cette situation est interprétée ici comme la conséquence du fait que le contrat psychologique de l’individu a été violé, c’est-à-dire que les conséquences de la réévaluation du contrat psychologique sont telles en termes de dissonance qu’elles ont des effets émotionnels qui ne permettent pas de réduire la dissonance en manipulant la 177
Chapitre III – Cadre conceptuel de la recherche – Section 3 perception des obligations ou des contributions de l’organisation. On s’inscrit donc dans les schémas suivants : (Phases de stabilité) Pas de rupture Cohérence Comportement de rôle maintenu (Ajustement perceptuel du contrat) Rupture de contrat Dissonance Rationalisation du contrat Cohérence Comportement de rôle maintenu (Ajustement comportemental du contrat) Rupture du contrat Dissonance Rationalisation impossible (violation) Désengagement Ajustement des contributions Cohérence Ces schémas constituent bien sûr des cas idéaux qui n’interdisent pas des différences selon les individus et les situations. Par ailleurs, ils représentent les extrêmes de continuums de possibilités plutôt que des cas bien tranchés. Dans la réalité, à réévaluation donnée de son contrat psychologique, la réaction de chaque auditeur se trouvera sur une position particulière située entre l’ajustement total de ses contributions comportementales (ce qui nous ramène au modèle mécaniste) et le maintien de son comportement de rôle . 178
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LIRHE Université des Sciences Soci
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Résumé La qualité de la certific
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Rousseau D.M. (1989). Psychological
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Turnley W.H. & Feldman D.C. (1998).
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