L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre VI – Résultats de la recherche qualitative – Section 1
"Je ne peux pas dire que j’ai arrangé le travail à un moment donné. Ou alors c’était
vraiment très rare. Il y a des moments où je dis pas que c’était pas tentant, mais je pense
que je me serais sentie mal et que j’aurais pas été satisfaite de ce que j’avais fait. Donc en
général, j’allais jusqu’au bout. Et c’est vrai que moi j’étais peut-être la première à vouloir
faire plus que ce qu’on me demandait – ce qui est un peu con, je l’admets. Mais d’ailleurs
même maintenant, je suis toujours un peu comme ça, tu vois. Toujours vouloir encore faire
mieux, mieux que les autres" (ancienne auditrice).
Ce qu’il y a d’intéressant dans ces deux extraits – et qu’on retrouve dans d’autres
entretiens – c’est que nos interlocutrices sont parfaitement conscientes du fait qu’elles en
faisaient peut-être un peu trop, mais sans toutefois pouvoir renoncer à le faire tellement
leur engagement dans leur rôle d’auditrice consciencieuse était prégnant. En fait, beaucoup
d’auditeurs semblent maintenir une conscience professionnelle élevée avant tout pour leur
propre bénéfice.
"Le fait de s’impliquer fortement dans le travail que l’on fait témoigne plus, en ce qui me
concerne, d’une « conscience professionnelle forte » plutôt que d’un attachement au
cabinet ou d’une quelconque ambition. J’attache de l’importance à mon travail parce que
j’attache de l’importance à réaliser ce que j’ai la responsabilité de faire, non pas parce
que cela est bénéfique au cabinet" (commentaire sur questionnaire).
Ces éléments sur la conscience professionnelle sont intéressants parce qu’ils
permettent de comprendre pourquoi la responsabilité professionnelle au travail est
globalement maintenue par les auditeurs indépendamment de ce qu’ils peuvent ressentir
par rapport à leur cabinet, ce qui nous permet de revenir sur certains résultats mis en
évidence par le questionnaire. Nos traitements ont en effet montré que – à l’exception de
quelques-uns – les niveaux d’implication affective peu élevés de certains répondants ne se
traduisent pas par une augmentation significative des comportements adaptatifs autres que
les comportements non professionnels. Quelle que soit la manière dont les auditeurs
ressentent leur expérience – et nous verrons ultérieurement qu’elle peut être douloureuse
pour certains – les cabinets semblent pouvoir se reposer sur l’engagement de la plupart de
leurs salariés dans leur rôle d’auditeur responsable. Ceci provient de ce que les auditeurs
semblent parvenir à retirer pour eux-mêmes la satisfaction du travail bien accompli,
indépendamment de leur relation avec le cabinet dont l’évaluation ne justifierait peut-être
pas un tel maintien. A la limite, la finalité ultime du travail d’audit (la certification des
comptes annuels par le cabinet) peut être considérée comme secondaire, au point que
certains arrivent même à déconnecter complètement l’exécution du travail – et les
satisfactions qu’ils en retirent – de leur employeur et de ses finalités.
"Moi, je fais ce travail parce que j’y trouve un intérêt personnel, mais je suis pas
convaincue par le but professionnel. La signature, moi, j’en ai rien à foutre" (auditrice).
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