L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre IV – Opérationalisation de la recherche empirique – Section 3
compréhension que les personnes avaient des comportements étudiés était la même que la
nôtre. Ceci a été réalisé de la manière suivante : nous avons énoncé successivement chaque
comportement adaptatif (item du questionnaire) et l’interlocuteur a indiqué la manière dont
il le comprend. Ce travail a permis de formuler les items de manière à lever les ambiguïtés
de compréhension. Dans un deuxième temps, le questionnaire a été soumis à quatre
personnes (deux auditeurs, deux anciens auditeurs). Les consignes données à nos
interlocuteurs ont été de remplir le questionnaire deux fois : une première fois dans des
conditions normales comme le ferait tout répondant, puis de manière plus réfléchie en
analysant attentivement le texte. Nous avons ensuite interrogé les participants sur les
difficultés rencontrées, les termes jugés mal compris ou inadéquats. Ceci a permis de
valider la durée d’administration du questionnaire (de 15 à 20 minutes) et de s’assurer de la
réaction de répondants en situation.
Aucune modification importante n’est apparue suite à nos démarches de validation.
Seule la mesure du concept d’engagement dans le travail a réellement été affectée. Trois
items ont été retirés du questionnaire : « Je vis, mange et respire pour mon travail » (dont
la formulation a été jugée trop extrême ou ridicule par certains), « Ma vie est pratiquement
axée sur mon travail » (dont le contenu a été jugé peu clair) et « Je resterais après les
heures pour terminer mon travail, même si je ne suis pas payé pour cela » (il s’agit d’un
comportement attendu de la part des auditeurs, ainsi que d’un sujet sensible qui est mesuré
par un autre item du questionnaire). Les autres modifications ont consisté essentiellement
en des reformulations.
Une version finale du questionnaire a donc été établie (Annexe 2). La version
envoyée aux auditeurs a été imprimée sur une feuille de format A3 pliée en deux, avec une
couleur bleue claire. Un soin particulier a été donné à la construction du questionnaire, tout
particulièrement en raison des contraintes de place. Nous avons en effet absolument
souhaité limiter notre questionnaire à une longueur de quatre pages afin d’obtenir le
meilleur taux de réponse possible de la part d’une population peu disponible. La première
page contient les échelles d’engagement dans le travail et d’implication affective en guise
d’« échauffement ». Pour la mesure des comportements, les items concernant la gestion des
équipes – domaine le moins sensible a priori – ont été placés en premier pour bien exposer
la mécanique du questionnaire : d’abord les comportements, puis les explications de
comportements.
1.2 Sélection des participants
Les cabinets retenus pour l’enquête sont les grands cabinets affiliés à des réseaux
internationaux (Big Five), ainsi que les cabinets français les plus importants :
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