L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre VI – Résultats de la recherche qualitative – Section 3
2.2 La culture organisationnelle
Malgré une gestion des ressources humaines qui a longtemps été dans l’ensemble
perçue peu soucieuse du bien-être des collaborateurs, les cabinets parviennent à obtenir de
leurs salariés un comportement consciencieux. Davantage que la conséquence d’outils
précis c’est, selon nos interlocuteurs, la résultante d’un état d’esprit général au sein des
cabinets. A force, le travail prend une place prépondérante dans le système de valeurs des
cabinets, au point de constituer un élément fondamental de leur culture. Comme nous
l’avons évoqué lors de notre revue de la littérature, certains comportements qui pourraient
être considérés comme anormaux dans d’autres contextes en arrivent à être considérés
comme habituels.
"Je ne sais pas quelles sont les techniques mises en œuvre pour créer cette ambiance qui
fait qu’on accepte de rester jusqu’à neuf heures ou dix heures le soir, de revenir le
dimanche. En fait, je crois qu’ils réussissent à nous mettre dans l’esprit que c’est une
relation employeur-employé normale, aidés en cela par le fait qu’on a pas eu de relation
avec un autre employeur auparavant. Et aussi par le fait que – bien qu’on ait pas eu de
relation employeur-employé avant – on sait que ce n’est pas tout à fait normal, mais que
ça rentre un petit peu dans le pacte. On sait qu’effectivement il faut être plutôt comme ça,
quoi" (ancien auditeur).
Chercheur : Tu as parlé de culture. Comment est-ce que tu caractériserais la culture des
cabinets d’audit
"En fait, je pense que la culture c’est : on travaille beaucoup. Voilà. Si on doit résumer,
c’est : on travaille énormément. Et, si on travaille pas assez, on va faire semblant de
travailler jusqu’à... parce que ça fait bien, en fait. Si on travaille huit heures par exemple,
si on arrive à neuf heures et on repart à six heures, c’est que quelque part on est
inefficace. Je pense que c’est ancré dans la tête. On le pense pas, mais il y a quelque chose
qui va pas. C’est pas normal, il faut partir à huit heures. C’est ce qu’on se dit, c’est ce
qu’on pense. Et on le pense tellement fort qu’on l’entre dans sa culture, dans sa façon de
vivre. C’est-à-dire, on va automatiquement partir à huit heures" (auditrice).
Plus généralement, les auditeurs sont unanimes à constater la nécessité de se
conformer à des normes d’apparence et de comportement qui s’imposent à tous sous peine
d’un parcours plus difficile dans la structure. Comme déjà relevé lors de notre étude de
l’émergence de la confiance, un point essentiel est de « jouer le jeu ». Etre auditeur, c'est
montrer qu'on est capable de supporter des contraintes fortes tout en gardant la face, un
argument qui peut être valorisant pour la poursuite d’une carrière à l’extérieur.
"Je pense que c’est lié aussi au fait... on dit souvent que l’audit c’est un moule et que les
gens très brillants s’ils ne rentrent pas dans le moule, très vite les ressources humaines
s’en débarrassent. C’est marrant justement de voir les différences de traitement. C’est-à-
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