L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre VI – Résultats de la recherche qualitative – Section 2
2.3 La confiance du senior en le manager
Si le manager manifeste certaines attentes par rapport au senior, celui-ci en a
également par rapport au manager. Une première série d’attentes concerne les aspects
techniques et les progrès que le manager peut entraîner chez le senior en matière de
compétence professionnelle. Une deuxième exigence consiste à être présent pour conforter
le senior dans ses décisions prises sur le terrain. L’autonomie trouve en effet ses limites
lorsque le senior est confronté à des difficultés qui imposent l’intervention du supérieur.
"Moi, un manager ce que j’en attendais c’était qu’il soit compétent, qu’il soit bon, qu’il
m’apprenne des trucs, qu’il me tire vers le haut et qu’il gère bien le dossier. En fait, j’ai
travaillé peut-être avec une dizaine de managers ; j’avais la chance de travailler avec
beaucoup de managers, j’avais pas des dossiers avec tout le temps la même équipe. J’ai vu
des tas de profils assez différents. Donc j’ai vu des managers pas terribles, mais bon... J’ai
vu des managers en revanche extraordinaires sur le plan technique, pour lesquels j’étais
admirative. Avec qui à la limite le côté humain passait pas très bien, que je trouvais très
durs, où tu vois c’était froid, c’était difficile, mais à la limite je mettais vraiment de côté
cet aspect-là parce que je me disais que de toute façon il m’apporte tellement sur le plan
technique et professionnel, je progresse tellement avec lui, que c’était pas très important"
(ancienne auditrice).
"En général, quand il y avait des points sur lesquels j’étais vraiment pas à l’aise et où je
pensais que les impacts pouvaient quand même être super significatifs, je me disais qu’il
faut que je me blinde là-dessus. A la limite dans une réaction presque de protection. Moi
là, je sais pas, il faut que le manager prenne ses responsabilités. Donc j’avais plutôt
tendance moi à appeler le manager et à lui dire : « Ecoute, là je comprends rien et il faut
que tu m’aides »" (ancienne auditrice).
La situation peut d’ailleurs prendre une dimension un peu particulière – un petit air
de « dégager en touche » – comme l’atteste l’utilisation de l’expression de « prendre ses
responsabilités ». Se protéger soi-même est une nécessité dans un contexte de
responsabilité. Les managers semblent d’ailleurs conscients de cette situation et, confrontés
à leur propre travail et à leurs propres tâches spécifiques, il est clair qu’à leurs yeux un bon
senior est avant tout quelqu’un qui est capable de se débrouiller seul, sans solliciter son
supérieur hiérarchique de manière intempestive. Inversement, les seniors soulagent le poids
de leur responsabilité en la transmettant au manager.
"J’ai jamais laissé de côté des questions cruciales. Ou alors, je l’ai toujours dit. J’ai dit :
« Ça, je l’ai pas fait ». Au manager de se débrouiller ensuite" (auditrice).
"Systématiquement, je demandais au-dessus ce qu’il en pensait. Même si on ne me
répondait pas, on ne pouvait pas me reprocher de ne pas m’être posée la question"
(ancienne auditrice).
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