L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre III – Cadre conceptuel de la recherche – Section 3
Un modèle de la confiance souvent utilisé dans la littérature sur la confiance est
celui de Mayer et al. (1995) :
Figure 3-7
Modèle de la confiance interpersonnelle
Capacité
Perception
du risque
Bienveillance
Confiance
Prise de
risque
Résultat
Intégrité
Disposition à
la confiance
Dans ce modèle, l’« acte de confiance » est considéré comme une prise de risque
effectuée en fonction de l’évaluation du risque et de l’« attitude de confiance » en l’autre.
La « disposition à faire confiance » est une caractéristique personnelle stable de l’individu
qui affecte sa probabilité de faire confiance ou non. Mayer et al. (1995) distinguent les
déterminants de confiance suivants :
− la « capacité » recouvre les aptitudes et les caractéristiques qui permettent à quelqu’un
d’être compétent dans un domaine donné ;
− la « bienveillance » représente la mesure dans laquelle la personne à qui est donnée la
confiance est supposée vouloir du bien à la personne qui fait confiance. Cette
dimension implique une forme d’attachement à la personne qui fait confiance ;
− l’« intégrité » recouvre le fait de penser que l’autre adhère à un ensemble de principes
que la personne qui fait confiance trouve acceptable. La confiance est donnée non pas
en raison de l’attachement de l’autre à soi, mais de son attachement à des valeurs dont
on sait qu’elles sont bénéfiques.
Pour Mayer et al. (1995), la confiance est un continuum plutôt qu’une opposition
entre confiance et méfiance. En outre, les perceptions de la capacité, de la bienveillance et
de l’intégrité laissent une part importante de la variance de la confiance inexpliquée en
raison de différences au niveau de la disposition à faire confiance et du contexte, qui jouent
un rôle important sur le besoin de confiance et l’évaluation de la confiance.
162