L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre VI – Résultats de la recherche qualitative – Section 1
D’un côté, la personnalité des individus qui rentrent en audit est peut-être marquée par un
profil particulier. De l’autre, la culture organisationnelle met en avant la conscience
professionnelle et vient renforcer les prédispositions.
"J’ai l’impression que dans le recrutement qui est fait au départ – sans parler de profil
type, même si on se ressemble beaucoup – de toute façon on recrute des gens
consciencieux. Et en plus, j’ai le sentiment à tous les niveaux qu’il y a une grosse pression
sur les travaux qui sont effectués et sur la qualité du travail qui est fait. J’ai le sentiment
que quelqu’un qui ne serait pas consciencieux, même s’il commence chez nous, il ne tient
pas longtemps parce que c’est vraiment un aspect essentiel de jugement sur les
compétences de l’autre et sur ses qualités pour faire de l’audit. Je pense
qu’intrinsèquement tous les gens qui rentrent sont des gens très consciencieux et qu’ils le
restent même après plusieurs années" (auditeur).
Pourtant, la pression budgétaire vient constamment remettre en cause la volonté de
faire le travail aussi consciencieusement que souhaité. Le problème auquel sont confrontés
les auditeurs est de satisfaire à la fois une contrainte personnelle perfectionniste et une
contrainte organisationnelle qui va à son encontre, une illustration de la manière dont –
pour reprendre l’expression de McNair (1991) – la « double contrainte coût / qualité »
subie par les cabinets se répercute au niveau de l’individu sur le terrain. Les auditeurs
semblent percevoir la contrainte budgétaire comme une limitation à leur propre volonté
d’effort, comme si les contraintes de profit du cabinet les « empêchaient » souvent de
pouvoir satisfaire la détermination interne qu’ils ressentent à effectuer consciencieusement
tout ce qu’ils estiment être leur travail. La dimension business of auditing apparaît comme
une force parasite contraignante, comme si les individus avaient bien intégré la dimension
de qualité de certification liée au craft of auditing, mais qu’ils voyaient les aspects
économiques comme une donnée externe à accommoder. La conséquence en est une forme
d’élasticité où l’effort mis en œuvre se dilate ou se rétracte autour de la contrainte
budgétaire.
"Je faisais l’objet de pressions contradictoires qui consistaient à dire que j’aimais bien
faire mon travail, j’aimais le faire à fond et décortiquer tout le dossier complètement.
Parce que c’est comme ça qu’on m’avait appris à travailler, c’est-à-dire d’aller jusqu’au
fond des choses. Et à un certain moment, la pression – cette pression-là, cette éducation,
cette formation qui m’avait été donnée – devait être tempérée par une approche un petit
peu plus économique du budget qui consiste à dire : « Attention, on ne peut pas se
permettre non plus d’y passer trop de temps, il faut nuancer le travail à effectuer en
fonction du risque que l’on ressent ». (…) Donc là, effectivement, il y a une frustration. Il y
a une frustration parce qu’on sent qu’il faudrait aller plus loin et on dit : « Non, le budget
ne le permet pas »" (ancien auditeur).
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