L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre VI – Résultats de la recherche qualitative – Section 1
donnée à trois questions : faut-il en parler au manager (§3.1) Faut-il faire le travail ou
non (§3.2) Faut-il charger le temps passé (§3.3).
3.1 Faut-il en parler au manager
Face à une contrainte budgétaire qui impose des choix dans le travail à effectuer et
dans la manière dont il sera réalisé, la décision à prendre consiste à diminuer la quantité de
travail, ou bien l'effort dans le travail, et il semble acquis pour la plupart de nos
interlocuteurs que c’est une décision qui ne peut – en théorie – être prise seul(e). Le
processus qui permet d’amener une réduction de la quantité du travail à effectuer est
normalement le résultat d’une approbation par le supérieur hiérarchique. La conséquence
en est une diminution de la quantité du travail à effectuer ou une augmentation du budget.
"Quand je vois que j’ai un programme de travail que je peux pas réaliser parce qu’il est
trop lourd, j’appelle le manager et je lui dit que je peux pas tout faire et on peut se mettre
d’accord sur un certain nombre de tests qui sont pas forcément nécessaires, où tu peux les
sucrer. Moi j’essaie plutôt de faire comme ça d’abord" (auditrice).
"Et je vois sur une de mes missions notamment, c’était très difficile. Je me rendais compte
que j’arrivais pas à faire du travail de qualité dans le temps imparti. Eh bien je préférais
le signaler. J’appelais le manager, je lui disais c’est impossible : soit je fais de la nonqualité
– et je prévenais – soit il faut m’accorder plus de temps. Et c’est vrai qu’en général
ça se passait bien. On t’en voulais pas, c’était : « OK, on va s’arranger » et j’avais droit à
plus de temps. Et on a doublé le temps de mission comme ça" (ancienne auditrice).
En pratique, la réalité est plus nuancée. Un élément fondamental qui apparaît pour
déterminer le comportement des seniors que nous avons rencontrés est la nature de leur
relation avec chacun de leurs managers. Dans la mesure où l’approche de travail initiale est
théoriquement la décision du manager, qui occupe une position hiérarchique plus élevée, le
processus d’ajustement des travaux n’est en effet pas évident. Les modifications de cette
approche – y compris d’ailleurs parfois dans le sens d’une augmentation – ne sont pas
toujours faciles à obtenir. Elles nécessitent avant tout une certaine qualité de relation entre
les deux intervenants.
"A partir du moment où on a une relation avec son manager qui sait que si vous lui dites
que si vous avez pas le temps de le faire, c’est qu’effectivement même en travaillant douze
ou quatorze heures par jour vous n’arriverez pas à le faire, moi j’arrivais à avoir des
réponses du style : « Bon OK, on ne fait pas ça ». Donc pas de dissimulation sciemment. A
partir de ce moment-là, moi, vis-à-vis de ma propre équipe, je descendais le premier qui ne
faisait pas le travail" (ancien auditeur).
"Si j’ai un doute, moi j’en parle au manager, c’est lui qui prend la décision, je la prends en
fonction de ce qu’il me dit. Si lui n’y attache aucune importance, je vois pas pourquoi je
me battrais pour quelque chose qu’il ne regardera même pas. Je me dis : « Si on est deux à
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