MASTER%20-%20LA2011%20Aktiviti%20Persekutuan

RAHSIA
GAMBAR 31.1 GAMBAR 31.2
- Bentuk Kereta Api Asal
(Sumber: JKR)
31.2. OBJEKTIF PENGAUDITAN
- Bentuk Kereta Api Selepas Projek Di Naik Taraf
(Sumber: JKR)
Pengauditan ini dijalankan untuk menilai sama ada projek menaik taraf Kereta Api Bukit
Bendera, Pulau Pinang telah diurus dengan teratur, cekap dan berhemat bagi mencapai objektif
yang ditetapkan.
31.3. SKOP PENGAUDITAN
Skop pengauditan ini meliputi perancangan, pelaksanaan dan pemantauan terhadap projek
menaik taraf Kereta Api Bukit Bendera, Pulau Pinang. Pengauditan telah dijalankan di Bahagian
Prasarana, Kementerian Pelancongan; Ibu Pejabat Jabatan Kerja Raya; Cawangan Kerja
Bangunan Am, Cawangan Mekanikal, Elektrik dan Ukur Bahan, Jabatan Kerja Raya Pulau
Pinang; Unit Perancang Ekonomi Negeri; Penang Hill Corporation (PHC) serta Alam Langkawi
Sdn. Bhd.
31.4. METODOLOGI PENGAUDITAN
Pengauditan telah dijalankan dengan menyemak fail, rekod dan dokumen serta menganalisis
data-data yang berkaitan dengan projek menaik taraf Kereta Api Bukit Bendera, Pulau Pinang.
Selain itu, lawatan; pemeriksaan dan temu bual dengan pegawai berkaitan juga telah dijalankan
di lokasi yang terlibat.
31.5. PENEMUAN AUDIT
Pengauditan yang dijalankan pada bulan Mei serta pengauditan susulan pada bulan Julai dan
Disember 2011 mendapati secara umumnya pengurusan projek menaik taraf Kereta Api Bukit
Bendera, Pulau Pinang adalah memuaskan. Bagaimanapun, masih terdapat beberapa
kelemahan seperti berikut:
i. kelewatan menyiapkan projek;
ii. sebahagian kerja naik taraf kurang berkualiti serta terdapat kelemahan operasi
perkhidmatan selepas penyerahan kepada PHC khususnya berhubung aspek
pengurusan sumber manusia;
iii. kelemahan penyediaan manual operasi yang kurang komprehensif;
iv. kegagalan menyenggara operasi kereta api sebagaimana yang dijadualkan: dan
v. pengurusan aset terpakai kereta api oleh JKR dan PHC juga didapati tidak dibuat
dengan teratur.
Selain itu, secara umumnya pelanggan berpuas hati terhadap perkhidmatan yang
ditawarkan selepas projek menaik taraf tersebut siap kecuali berhubung kemudahan asas
yang ditawarkan dan sistem tiket. Penjelasan lanjut mengenai perkara yang ditemui dan
maklum balas pihak terlibat adalah seperti di perenggan berikut:
466 RAHSIA