MASTER%20-%20LA2011%20Aktiviti%20Persekutuan

RAHSIA
JADUAL 46.2
PERBANDINGAN ISU AUDIT YANG DIBANGKITKAN PADA TAHUN 2009 DAN 2011
ISU DIBANGKITKAN DALAM
ISU DIBANGKITKAN DALAM
PENGAUDITAN TAHUN 2009:
PKMD/J/B Batu Pahat, Johor
PENGAUDITAN TAHUN 2011:
PKMD/J/B Kota Tinggi, Johor
PKMD/J/B Tanah Merah, Kelantan
PKMD/J/B Kota Kinabalu, Sabah
PKMD/J/B Pasir Mas, Kelantan
ISU AUDIT
YANG DIBANGKITKAN
PKMD/J/B Beaufort, Sabah
PKMD/J/B Petaling, Selangor
PKMD/J/B Kuala Selangor, Selangor
PKMD/J/B Kota Setar, Kedah
PKMD/J/B Langkawi, Kedah
PKMD/J/B Melaka Tengah, Melaka
PKMD/J/B Kinta, Perak
PKMD/J/B Jasin, Melaka
PKMD/J/B Kerian, Perak
PKMD/J/B Kuching, Sarawak
PKMD/J/B Kota Bharu, Kelantan
PKMD/J/B Machang, Kelantan
PKMD/J/B Sibu, Sarawak
Proses siasatan tidak dapat
BIL. SAMPEL: 830 KES BIL. SAMPEL: 719 KES
diselesaikan mengikut tempoh
yang ditetapkan dalam Piagam
Pelanggan.
Pemakluman keputusan
permohonan bantuan kepada
pemohon melewati tempoh yang
ditetapkan dalam Piagam
Pelanggan.
Kelemahan dalam proses kajian
semula kes.
Kelemahan dalam menguruskan
pengagihan bantuan.
Sistem e-Bantuan tidak
digunakan sepenuhnya.
46.5.1. Penilaian Outcome
Apabila sesuatu program dirancang dan dijalankan, penilaian outcome terhadap program
tersebut hendaklah dijalankan bagi menilai keberkesanan pelaksanaan dan mengukur
sejauh mana rakyat menikmati faedah melalui program tersebut. Berdasarkan semakan
Audit, didapati pihak JKM belum membuat penilaian outcome terhadap program Skim
Bantuan Kebajikan Masyarakat. Ini kerana tiada statistik yang dapat dikemukakan oleh JKM
yang menyatakan sejauh mana program ini telah membantu penerima bantuan dalam
mengurangkan kemiskinan atau keluar dari kesulitan hidup.
Maklum Balas Jabatan Kebajikan Masyarakat Yang Diterima Pada 8 Jun 2012
Satu perbincangan dalaman antara Bahagian Pengurusan, Bahagian
Pembangunan Sosio-ekonomi dan Bantuan serta Bahagian Perancangan dan
Pembangunan akan diadakan pada 15 Jun 2012 untuk membincangkan isu
mengenai pelaksanaan kajian penilaian outcome tersebut.
Pada pendapat Audit, penilaian outcome perlu dilaksanakan untuk menentukan
keberkesanan dan pencapaian objektif program. Ini bagi memastikan pencapaiannya
adalah selaras dengan Bidang Keberhasilan Utama Negara di bawah Pelan
Transformasi Kerajaan.
46.5.2. Kelemahan Dalam Menguruskan Permohonan Bantuan
46.5.2.1. Piagam Pelanggan JKM menetapkan setiap permohonan bagi skim BOT, EPC
dan BKK hendaklah siap disiasat dalam tempoh 2 minggu dari tarikh permohonan
diterima dan keputusan permohonan perlu dimaklumkan dalam masa satu bulan dari
tarikh permohonan diterima. Sebelum sesuatu permohonan diluluskan, Pegawai Kes
perlu menjalankan 2 peringkat siasatan terhadap pemohon iaitu siasatan awal dan
siasatan terperinci bagi mengesahkan kelayakan pemohon. Siasatan awal dijalankan
bagi menentukan kelayakan pemohon dan jenis bantuan yang boleh disalurkan.
738 RAHSIA