VIII Jornadas de Enseñanza Universitaria de la Informática Cáceres ...

Creatividad y resolución de problemas en las carreras deinformáticaGil Gómez, Hermenegildo; Montesa Andrés, José O; Albors Garrigós, José.Departamento de Organización de EmpresasUniversidad Politécnica de Valencia46022, ValenciaTel. (96) 387.76.82, Fax (96) 387.76.89e-mail { hgilgom@omp.upv.es, jomontesa@upvnet.upv.es, jalbors@omp.upv.es, }ResumenEl siguiente artículo trata de explicar la necesidadde la enseñanza de asignaturas que faciliten lasrelaciones interpersonales y el crecimientopersonal en carreras técnicas. En dicho contextose presenta la asignatura de Creatividad yResolución de Problemas en empresas de TIimpartida en la Escuela Universitaria deInformática de la Universidad Politécnica deValencia.1.- Introducción y justificación.En un mundo competitivo como el actual, lanecesidad de buscar nuevas ideas, de hacer algodistinto, de diferenciarse de nuestroscompetidores, se ha convertido en esencial. Estetema ha sido muy bien tratado por Michael Porteren su libro Estrategia competitiva.[1].El empresario innovador busca estadiferenciación, y no sólo en los productos quevende o en los servicios que presta, sino tambiénen las tareas, en la forma como encara losproyectos, etc.Adoptar la innovación como premisa básicade administración implica convertirla en algosistemático. Según Peter Drucker la innovaciónsistemática consiste en [2]:1. La búsqueda organizada de cambios con unobjetivo determinado, y2. El análisis de las oportunidades que ellospueden ofrecer para la innovación social oeconómica.El proceso sistemático de búsqueda deinnovaciones está estrechamente relacionado conel proceso de toma de decisiones. Aquíencontramos dos elementos donde la innovaciónjuega un papel importantísimo:• En el problema, cuando éste se define como"el aprovechamiento de oportunidades". Estetipo de problema surge normalmente comoconsecuencia de una nueva idea que setraduce en un nuevo objetivo.• En la decisión, cuando es necesario generarcursos de acción alternativos. En este caso lainnovación viene dada por la cuota decreatividad aportada al proceso y laimplementación de cursos de accióndiferentes de los tradicionales.En este sentido se orienta la propuesta deasignatura impartida en la Escuela Universitariade Informática de la Universidad Politécnica deValencia “Creatividad y Resolución de Problemasen Empresas de TI” con el objetivo de ofrecer a lasociedad personas que generen aplicacionesinformáticas que permitan a sus empresas uorganizaciones obtener mejoras competitivasmediante la aplicación de técnicas y habilidadesespecíficas.Toda la enseñanza clásica se nutre deconceptos, técnicas y herramientas principalmentebasadas en el análisis, la lógica y laestructuración. Consecuentemente, muchos denuestros alumnos se encuentran "bloqueados" paragenerar alternativas creativas.Conocer el proceso creativo y sus técnicas asícomo la necesidad de resolver problemaspermitirá a los estudiantes desarrollar una parte de