VIII Jornadas de Enseñanza Universitaria de la Informática Cáceres ...

este caso el procedimiento sería el que a continuaciónse comenta.Ante una nueva compra del cliente minorista,el departamento de ventas envía una orden defabricación al departamento de producción. Esteúltimo envía un pedido de compra de productos aldepartamento de compras. El departamento decompras, antes hacer efectiva la compra, envíauna petición de presupuesto a las distintas empresasque elaboran lo productos. El proveedor remitiráel presupuesto al departamento de comprassolicitante.Compras recibe los presupuestos remitidospor las distintas empresas a las cuales lo solicitó yprocede a realizar un análisis comparativo de lospresupuestos. En base a los mejores precios,confecciona las órdenes de compra y las envía alos respectivos proveedores. Se asume que cadaproveedor elabora productos de la misma calidady que la forma de pago y financiación es similaren cada uno de ellos, y que por lo tanto el únicofactor decisivo de la compra es el precio. El proveedorrecibe la orden de compra de su cliente alpor mayor y procede a enviar las mercadería.Comunica vía correo electrónico a la empresacompradora que las mercaderías van en camino, alos efectos de que el departamento de finanzasponga a disposición los fondos necesarios paraefectuar el pago.Cuando compras recibe de los proveedores elmensaje mediante el cual éstos le indican que lasmercaderías están en camino, Compras envía unmensaje a Producción indicando que el trámite decompra está concluido, y por otro lado informa aFinanzas que ha procedido a efectuar una compra,enviando a este departamento una copia a efectosde que Finanzas planifique sus pagos. Cuando losproductos están elaborados, Producción comunicala disponibilidad a Ventas, quien procede a enviarlaal cliente, informando a Finanzas de larealización de la venta. Finalmente se realiza lafacturación de la mercadería y oportunamente seacredita el pago de la misma por parte del cliente.Los recursos técnicos utilizados fueron losdisponibles en cualquier aula de informática:clientes de correo electrónico y software de basesde datos (Microsoft Access). Además, se disponíade una página web básica para incorporar informaciónrelativa a la organización de las prácticas,foro de consulta, etc.En esta primera fase, ya concluida, los alumnosdiseñaban la base de datos (con ayuda de unaguía detallada) y la utilizaban en la gestión administrativade su “empresa virtual”. Cada vez quefuera necesario, los alumnos actualizaban la basede datos utilizando directamente Microsoft Access.Algunos grupos más avanzados y de maneravoluntaria, diseñaban y utilizaban un formulariopara la modificación de la base de datos.El valor de esta experiencia radica en la integraciónde los conocimientos en una prácticaconcreta muy cercana al ejercicio profesional. Lapropuesta fue bien acogida por los alumnos, quienesdemostraban su entusiasmo y asumían conresponsabilidad los roles que se le asignabandentro de la organización de la cual formabanparte.Anticipando lo que sería la integración entreambas universidades, en esta primera fase sedecidió que las empresas, las bases de datos y lascuentas de correo serían las mismas en todas losgrupos de práctica, de manera que los alumnosiniciaban cada clase con operaciones pendientesde finalización y solicitudes aún no atendidas. Deeste modo la integración se realizaba entre todoslos alumnos del curso.Quizá, el saldo de esta experiencia fue la certezade que era necesario profundizar y mejorartodo lo logrado, y la sospecha de que esta decisiónpodría llevarnos a resultados enriquecedores y, ala realización de más trabajo “extra”.3.2 Segunda aproximaciónDespués de la experiencia adquirida en la primerafase, y con la idea de integrar también el ComercioElectrónico[1], nos propusimos construir unaaproximación a esta nueva realidad que implicabael ejercicio comercial de muchas empresas. Laidea era permitir que los alumnos interactúenacadémicamente en un entorno de negocios virtualesa través de internet.En este caso, se trataba de trabajar con las entidadesque intervienen en el Comercio Electrónico:el que compra (cliente), el que vende (tienda),el(los) bancos encargados de realizar las transaccionesy la pasarela de pago. Para las dos primerasentidades la operación de compra se realiza deforma transparente: un cliente se conecta a unatienda, compra unos productos y los paga automáticamentesin ser consciente de que existe una