rus - unesco iite

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 347
Источник 4.1.1. М. Блэк. Сегодня мы все – руководители?
ординирования потребностей, возникающих в процессе обучения, а также
отслеживания и содействия. В 1998 г. Центр получил государственное финансирование
по программе «Инвестиции в кадры» через шесть месяцев
после подачи заявки – такие темпы выделения средств говорят о тесной
взаимосвязи между требованиями ИВК и существующей практикой. Персонал
поддержки играет важную роль в развитии отношений между учащимся
и учебным заведением; отношение к учащемуся влияет на его восприятие
имиджа учреждения. Международный характер курсов подразумевает,
что всему персоналу нужно обращать особое внимание на различия в
культурных аспектах. Мониторинг работы членов команды в этом смысле
входит в непосредственные обязанности руководителей курса.
Кроме того, именно персонал поддержки отслеживает и координирует
работу преподавательского состава по выставлению оценок за работы, выполненные
на курсе. Для учащихся дистанционных курсов письменный ответ
на задания может быть единственной связью с университетом. Несмотря
на прогресс в области ИКТ и развитие Интернета, существуют еще отдаленные
районы, в которых нет доступа даже к телефаксному аппарату, не
говоря об электронной почте. По этой причине очень важно, чтобы обратный
ответ был быстрым, конструктивным и позитивным, и для достижения
этого требуется постоянный контроль.
Несмотря на то что Центр располагается на факультете социологии,
предлагаемые им курсы являются междисциплинарными и включают в себя
материал по психологии, проблемам образования, управлению, социологии,
экономике, политологии. В проверке письменных работ преподавателям
Университета города Лестера помогают приглашенные преподаватели
из других учебных заведений – также специалисты по всем названным предметам.
Персонал поддержки курсов передает письменные задания приглашенным
извне проверяющим преподавателям, а затем отслеживает возврат
проверенных заданий и координирует проведение вторичной проверки.
Сначала работы проверяют приглашенные преподаватели, затем преподаватели
из Центра – это делается ради достижения объективности в выставлении
оценки и обеспечения учащихся качественным ответом. Приглашенные
проверяющие преподаватели предоставляют проверенные задания по
электронной почте или на дискете, что позволяет напрямую заносить их
комментарии к заданиям в базу данных Центра. Проверяющие преподаватели
из Центра составляют конечный отчет по заданию, основываясь на базе
данных, при этом они одновременно отслеживают качество работы приглашенных
преподавателей, обеспечивая их информацией о работе базы данных.
В то же время через базу данных можно отслеживать работу персонала
Центра, также предоставляя информацию о заданиях, подготовке участников
курсов, их профессиях и т.д. У всего персонала имеются компьютеры
Apple Mac и доступ к защищенным паролем базам данных Центра, которыми
также могут пользоваться учащиеся. Связь внутри Центра производится
347