Estadística. Serie Schaum- 4ta edición - Murray R. Spiegel.pdf (1)

CONTROL ESTADÍSTICO
DE PROCESOS Y
18
CAPACIDAD DE
PROCESOS
ANÁLISIS GENERAL DE LAS GRÁFICAS DE CONTROL
Las variaciones que se presentan en cualquier proceso pueden deberse a causas comunes o a causas especiales. La
variación natural de materiales, maquinaria y personas da lugar a las causas comunes de variación. Las causas especiales,
también conocidas como causas asignables, se deben en la industria a desgaste excesivo de las herramientas, a
un nuevo operador, a cambios en los materiales, a nuevos proveedores, etc. Uno de los propósitos de las gráficas de
control es localizar, y si es posible, eliminar las causas especiales de variación. La estructura general de una gráfica
de control consta de límites de control y de una línea central, como se muestra en la figura 18-1. Hay dos límites de
control, el límite superior de control o UCL (por sus siglas en inglés) y el límite inferior de control o LCL (por sus
siglas en inglés).
Causas especiales
UCL
Causas comunes
Línea central
Causas comunes
LCL
0
1
2
3
4
5
6
Causas especiales
7
8 9 10
Tiempo
Figura 18-1 Las gráficas de control pueden ser de dos tipos (gráficas de control
para variables y gráficas de control para atributos).
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