Actas do Seminario Internacional O futuro da memoria - Arquivos de ...

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As consecuencias de entrar na rede de redes ou o que ás veces denominamos «un salto sen rede» non se fixeron esperar. A páxina web multiplicou as posibilidades de difusión dos fondos e actividades do AHEB-BEHA, ampliando o radio xeográfico e lingüístico (euskera, castelán e inglés) dos seus usuarios. Isto traduciuse nun incremento exponencial do número de consultas ao arquivo e de peticións de solicitude de reprografía, que non só non deixou de aumentar dende a súa posta en marcha na web, senón que en ocasións chegou desbordar os servizos de atención ao público. O noso obxectivo actual é que a xestión interna deses servizos se axuste, na medida do posible, á rapidez coa que os nosos usuarios poden acceder á información exposta e aos servizos que ofrecemos. Grazas á web cúmprese o tópico de que o arquivo está accesible 365 días ao ano, 7 días á semana durante 24 horas. As estatísticas de uso da páxina web dende o ano 2004 permítennos constatar que as consultas da páxina aumentan considerablemente a partir de maio de 2004 en que se poñen en marcha os servizos on line e a posibilidade de consulta de rexistros sacramentais e catálogos on line. A partir daí o número de visitas vai medrando de forma progresiva ano tras ano. O apartado de servizos e consultas on-line é con moitos o máis consultado da páxina web, pero tamén aumentou significativamente o correspondente a fondos e a instrumentos de descrición, así como as actividades do Servizo Diocesano de Arquivos. Mantéñense durante todo este tempo as medias de consulta (máis de 3.000 visitantes cada mes), chegando a máis de 5000 en datas nas que coincide con aparicións e reportaxes do Arquivo en diversos medios de comunicación. Case un 70% accede xa coa dirección www.aheb-beha.org e o resto o fai dende buscadores tipo google ou dende páxinas doutras dioceses, do propio Bispado de Bilbao ou dende Irargi (centro patrimonio documental do Goberno Vasco). Aproximadamente un 17% dos usuarios virtuais consultan a páxina entre 15 e 60 minutos e un 2% máis de unha hora. Mensualmente entre un 55% e un 70% de usuarios engádea aos seus favoritos. Analizando aqueles casos en que podemos saber os países de procedencia dos usuarios da web, constatamos a variedade, destacando en númeor os procedentes de América Latina —cada vez máis nos últimos anos— e Estados Unidos, seguidos de países europeos como Francia, Italia e Holanda e a un pouco máis de distancia Xapón e Canadá. O SIGA-AKIS e a posibilidade de solicitar reprografía on line funciona dende maio de 2004. Analizando as estatísticas de solicitudes de reprografía isto levou aparellado un aumento de máis do 40% das solicitudes en xeral, pero a repercusión máis directa é a redistribución da procedencia das solicitudes, gañando por goleada as solicitudes on line. Dende febreiro de 2010 357
Figura 1: Número de solicitudes e servizos dende 2001 a 2010. 358 constatamos ademais un aumento progresivo das solicitudes que chegan a partir da extranet da sala de investigación, o que nos permite constatar o cambio de hábitos dos usuarios presenciais que consultaron previamente na casa a base de datos e que realizan as peticións de reprografía directamente dende o Sistema SIGA-AKIS, ben dende a casa ou dende os terminais de consulta da sala de investigación —xa a pleno rendemento dende febreiro de 2010—. É dicir, a área de atención ao público é a que máis aumento de traballo diario está a notar pola posta en marcha dos servizos on-line. En can- Táboa 1. Consultas efectivas aos formularios na internet 2008 2009 2010 TOTALES BAUTISMOS 1.253.629 1.503.216 1.470.162 4.227.007 MATRIMONIOS 346.539 378.960 372.332 1097831 DEFUNCIÓNS 107.968 177.135 155.755 440.858 TOTAIS 1708136 2059311 1998249 5.765.696 Táboa 2. Consultas efectivas aos formularios en extranet (dende febreiro de 2010, con sala pechada por obras os meses de agosto, setembro e outubro) febreiro-xuño de 2010 novembro-decembro 2010 TOTAIS BAUTISMOS 18.623 7344 25.967 MATRIMONIOS 6433 2061 8494 DEFUNCIÓNS 6726 1684 8410 TOTAIS 31.782 11089 42.871
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Referencias BEAGRIE, Neil; JONES, M
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La macrovaloración en el siglo vei
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Este ensayo discutirá la macrovalo
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conocimiento simultáneamente en la
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con el desarrollo de políticas, la
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Dos cuentos sobre la crisis y el Ma
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Referencias BEARMAN, David. Electro
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Representations, Special issue: Mem
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11 Aunque no exhaustivas, véanse p
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676 Medidas para garantizar la recu
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Referencias CASELLAS i Serra, Lluí
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800 nuevos retos. El acceso on-line
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Eric Ketelaar Archives into the fut
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Daniel de Ocaña Legal and archival
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David Bearman Revisiting Architectu
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a technologically neutral approach
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Rafael Fresneda Digitazing to prese
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