Actas do Seminario Internacional O futuro da memoria - Arquivos de ...

Una mirada a la literatura archivística muestra el escaso abordaje que han
tenido el acceso y el uso de los documentos desde la perspectiva del usuario
en esta ciencia. Barata, citada por Jardim y Fonseca (2004), apunta que apenas
el 2,8 % de los estudios RAMP publicados hasta ese momento se referían
a estos temas. Esta ausencia se hace visible también en el análisis de Couture
(2001) sobre el estado del arte de la educación y la investigación en archivística.
La consulta de las tablas 5 y 10 de ese trabajo muestran la ausencia
del tratamiento de temas relacionados con el acceso y uso de la información,
pues los campos más atendidos por la archivística se relacionan con su
noción como profesión y disciplina, la historia de los archivos, las TICs aplicadas
a la gestión de documentos, la diseminación, la valoración y la preservación.
Un trabajo más reciente muestra similares resultados. Kim y Lee (2004), al
analizar la emergencia de la estructura intelectual de los estudios archivísticos
concluyen que estos se enfocan en temas relacionados con los documentos
electrónicos, las bibliotecas digitales (DL) y la gestión de información y
documentos. En el caso de las DL aparece un cluster que se enlaza con los
ambientes de aprendizaje, aunque su relación con la archivística se traduce
nuevamente en uno de sus tradicionales procesos de tratamiento, la creación
de instrumentos de descripción (Kim y Lee, 2004, Figura 1, cluster 23). Así
mismo, sólo un artículo de los analizados se refiere a los estudios de usuarios,
aunque enfocado en las necesidades puntuales de gestión del correo
electrónico.
Una situación similar descubren Jardim y Fonseca (2004) al analizar el tratamiento
del tema en varios textos —algunos de ellos importantes para la
formación en archivística en América Latina—, en los que o no se aborda el
tema (Couture y Roussaeu, 1982; Lodolini, 1993; Malheiro, 1998), o se aborda
desde de los servicios archivísticos (Schellenberg, 1958; Heredia, 1993; Alberch,
2003), o se explica la diversidad de estos en las últimas décadas en las
instituciones archivísticas tradicionales (Cruz Mundet, 1994). Jardim y Fonseca
(2004) apuntan otro de los problemas tradicionales respecto al usuario en
el ámbito de la archivística, el escaso análisis de estos en las fases activas y
semiactivas del ciclo de vida del documento archivístico, aspecto que se torna
especialmente sensible en los ambientes digitales donde parece que se
desdibujan las fronteras entre los usuarios de los servicios de información y
los ciudadanos en general.
Sin embargo, en nuestra opinión, la influencia de las TICs ha contribuido
a reforzar esos puntos de vista tradicionales de la archivística. El impacto de
la llamada revolución de la información electrónica (Bearman, 1994) provocó
una profunda diversificación de las formas documentales y facilidades de
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