Actas do Seminario Internacional O futuro da memoria - Arquivos de ...

1900 inclusive, que iban siendo actualizados casi diariamente durante el proceso
de extracción, con la correspondiente referencia en Badator4 . Ofrecemos,
también, la posibilidad de solicitar servicios de reprografía (fotocopias
de microfilm, certificados, transcripciones literales, etc.) y sólo en este caso
deberá darse de alta como usuario, con la única condición, si se realiza el alta
a través de internet, de disponer de correo electrónico para realizar por este
medio todas las comunicaciones de una forma casi automática.
Las consecuencias de entrar en la red de redes o lo que a veces hemos denominado
un salto sin red no se hicieron esperar. La página web multiplicó
las posibilidades de difusión de los fondos y actividades del AHEB-BEHA, ampliando
el radio geográfico y lingüístico (euskera, castellano e inglés) de sus
usuarios. Esto se ha traducido en un incremento exponencial del número de
consultas al archivo y de peticiones de solicitud de reprografía, que no sólo
no ha dejado de aumentar desde su puesta en marcha en la web, sino que
en ocasiones ha llegado a desbordar los servicios de atención al público.
Nuestro objetivo actual es que la gestión interna de esos servicios se ajuste,
en la media de lo posible, a la rapidez con la que nuestros usuarios pueden
acceder a la información expuesta y a los servicios que ofrecemos.
Gracias a la web se cumple el tópico de que el archivo está accesible 365
días al año, 7 días a la semana durante 24 horas. Las estadísticas de uso de
la página web desde el año 2004 nos permiten constatar que las consultas
de la página aumentan considerablemente a partir de mayo de 2004 en que
se ponen en marcha los servicios on line y la posibilidad de consulta de registros
sacramentales y catálogos on line. A partir de ahí el número de visitas
va creciendo de forma progresiva año tras año. El apartado de servicios y
consultas on-line es con mucho el más consultado de la página web, pero
también ha aumentado significativamente al correspondiente a fondos y a
instrumentos de descripción, así como las actividades del Servicio Diocesano
de Archivos. Se mantiene durante todo este tiempo las medias de consultas
(más 3.000 visitantes distintos cada mes), llegando a más de 5.000 en fechas
en las que coincide con apariciones y reportajes del Archivo en diversos medios
de comunicación. Casi un 70% accede ya con la dirección www.ahebbeha.org
y el resto lo hace desde buscadores tipo google o desde páginas de
otras diócesis, del propio Obispado de Bilbao o desde Irargi (centro patrimonio
documental del Gobierno Vasco). Aproximadamente un 17% de los
usuarios virtuales consultan la página entre 15 y 60 minutos y un 2% más
de una hora. Mensualmente entre un 55% y un 70% de usuarios la añade
a sus favoritos. Analizando aquellos casos en que podemos saber los países
de procedencia de los usuarios de la web, constatamos la variedad, destacando
en número los procedentes de América Latina —cada vez más en los
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