Actas do Seminario Internacional O futuro da memoria - Arquivos de ...

¬ El propio ciudadano a través de internet.
¬ Unas unidades administrativas específicas que recojan, validen e incorporen
al sistema la documentación que el ciudadano entrega en papel
una única vez.
¬ Los gestores administrativos en el momento de la tramitación de los
expedientes.
5. Mejorar la atención a la ciudadanía constituyendo un sistema único
de información al ciudadano, que consolide la información que los diferentes
departamentos facilitan al ciudadano, el objetivo es que para él
sea transparente el modelo organizativo de la administración y se centre
en buscar el servicio que necesita. El sistema de información debe desarrollar
canales electrónicas y establecer nuevos canales de comunicación
(tdt, móvil, …).
6. Constitución de la sede electrónica da Xunta de Galicia. La sede electrónica
es la dirección electrónica a través de la cual los ciudadanos acceden
a la información, servicios y trámites electrónicos de la Administración.
La sede electrónica está formada por un conjunto de páginas que
representan una fuente de información en la que se garantizan la integridad,
veracidad y actualización de la información y los servicios a los que
se puede acceder a través de ésta. La consolidación de la sede electrónica
incluye la formalización definitiva de usos ya comunes, destaco los siguientes:
¬ Tablones electrónicos: Con la misma validez que los tablones existentes
en las distintas dependencias administrativas para notificación de
actos administrativos.
¬ El DOG Electrónico. El Diario Oficial de Galicia está actualmente disponible,
en la web de la Xunta de Galicia, sin embargo prevalece el papel
sobre la web como soporte oficial y referencia legal. Debe invertirse
está situación mediante la sustitución del formato papel por el formato
electrónico con plenos efectos jurídicos.
¬ La «carpeta del ciudadano», en la que pueda consultar el estado de
sus asuntos, información y documentos que de él tenga la administración,
y realizar los trámites administrativos que precise.
¬ Obtención de copias electrónicas, de los documentos electrónicos
del expediente digital, tanto privados como administrativos, garantizando
su correspondencia con el original, incluyendo la impresión de
un código electrónico que permitirá la verificación de su autenticidad
e integridad.
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