Teoria y diseño organizacional

104 Parte 2: Propósito organizacional y diseño estructural
Las formas organizacionales descritas en la figura 3.6 incluyen las opciones generales
dentro de las cuales se traza un organigrama y se diseña la estructura detallada. Cada
alternativa de diseño estructural tiene fortalezas y debilidades significativas, que veremos
a continuación.
FIGURA 3.7
Fortalezas y debilidades
de una estructura
organizacional funcional
DISEÑOS FUNCIONALES, DIVISIONALES Y GEOGRÁFICOS
El agrupamiento funcional y divisional son los dos métodos más comunes para el diseño
estructural.
Estructura funcional
En una estructura funcional, las actividades se agrupan por función común del nivel
inferior al superior de la organización. Los ingenieros se encuentran en el departamento
de ingeniería y el vicepresidente de ingeniería es responsable de todas las actividades de
ingeniería. Lo mismo ocurre con marketing, investigación y desarrollo y manufactura.
Al principio del capítulo se presenta la figura 3.1 en la que se ejemplifica una estructura
organizacional funcional.
En una estructura funcional se consolidan los conocimientos y habilidades humanas
con respecto de las actividades específicas, ofreciendo conocimientos profundos de
valor para la organización. Esta estructura es más eficaz cuando el vasto conocimiento
experto (expertise) es fundamental para alcanzar las metas organizacionales, cuando la
organización se debe controlar y coordinar a través de la jerarquía vertical y cuando
la eficiencia es importante. La estructura puede ser bastante efectiva si la coordinación
horizontal requerida es mínima. En la figura 3.7 se presenta un resumen de las fortalezas
y debilidades de la estructura funcional.
Una fortaleza de la estructura funcional es que fomenta las economías de escala
dentro de las funciones. Las economías de escala se presentan cuando los empleados
se encuentran en el mismo lugar y pueden compartir las instalaciones. Por ejemplo,
fabricar productos en una planta permite que ésta adquiera la maquinaria más reciente.
Construir una planta, en vez de plantas separadas por cada línea de producto, disminuye
Fortalezas
1. Permite las economías de escala
dentro de los departamentos
funcionales
2. Posibilita el desarrollo de habilidades
y conocimientos profundos
3. Habilita a la organización para que
alcance las metas funcionales
4. Es mejor con uno o algunos productos
Debilidades
1. Lentitud en el tiempo de respuesta a
los cambios en el entorno
2. Puede provocar que las decisiones se
acumulen en el nivel alto; sobrecarga
de la jerarquía
3. Conduce a una coordinación horizontal
deficiente entre departamentos
4. El resultado es una menor innovación
5. Implica una perspectiva limitada de las
metas organizacionales
Fuente: Organizational Dynamics por Duncan. Copyright 1979 por Elsevier Science & Technology Journals. Reproducción
con permiso de Elsevier Science & Technology Journals en el formato de otro libro a través de Copyright Clearance Center.