Teoria y diseño organizacional

40 Parte 1: Introducción a las organizaciones
Preguntas para análisis
1. ¿Cuál es la definición de organización? Explique brevemente
cada parte de la definición.
2. Explique cómo se unen las cinco partes básicas de la organización
de Mintzberg (figura 1.6) para realizar las funciones
necesarias. Si una organización tuviera que eliminar una
de estas partes, por ejemplo en un downsizing (reducción
severa de la estructura), ¿sin cuál de ellas podría sobrevivir
durante más tiempo? Explique su respuesta.
3. Varias empresas de la lista Fortune 500 tienen más de un
siglo de existir, lo que no es muy común. ¿Qué características
organizacionales considera usted que explican su
longevidad?
4. Con base en lo que sabe acerca de ellas y de acuerdo con
los cinco tipos organizacionales de Mintzberg (figura 1.7)
cómo clasificaría a las organizaciones siguientes: General
Electric, Facebook, Toyota Motor Corporation, su colegio
o universidad, y una firma de consultoría local.
5. ¿Cuál es la diferencia entre la formalización y la especialización?
¿Cree que una organización con un alto nivel
en una de esas dimensiones también lo tendrá en la otra?
Explique su respuesta.
6. ¿Qué significa contingencia? ¿Cuáles son las implicaciones
de la teoría de la contingencia para los administradores?
7. ¿Cuáles son las diferencias primarias entre una organización
diseñada para un desempeño eficiente y otra diseñada
para aprender y cambiar? ¿Qué tipo de organización cree
que sería más fácil administrar? Explique su respuesta.
8. ¿Por qué la información compartida es tan importante
en una organización que aprende en comparación con
una organización con desempeño eficiente? Analice de
qué manera el enfoque de una organización a compartir
información podría relacionarse con otros elementos del
diseño organizacional, como estructura, tareas, estrategia
y cultura.
9. ¿Cuáles son algunas diferencias que podríamos esperar
entre las expectativas de los grupos de interés en una organización
sin fines de lucro frente a una empresa comercial?
¿Cree que los administradores sin fines de lucro tienen
que prestar más atención a los grupos de interés que
los gerentes de negocios? Explique su respuesta.
10. Los primeros teóricos de la administración creen que las
organizaciones deben procurar ser lógicas y racionales,
con un lugar para todo y todo en su lugar. Analice las ventajas
y desventajas de este enfoque para las organizaciones
actuales.
Capítulo 1 Cuaderno de trabajo: Medición de las dimensiones de las organizaciones*
Analice dos organizaciones con base en las dimensiones
siguientes. Indique a qué parte de cada una de las siguientes
escalas pertenece cada organización. Utilice una X para señalar
la primera organización y un * para mostrar la segunda.
Puede elegir dos organizaciones con las que esté familiarizado,
como su lugar de trabajo, la universidad, una organización
estudiantil, su iglesia o sinagoga o su familia.
Formalización
Muchas reglas escritas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pocas reglas
Especialización
Tareas y roles separados 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tareas superpuestas
Jerarquía
Jerarquía de autoridad alta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jerarquía de autoridad plana
Tecnología
Producto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Servicio
Entorno externo
Estable 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Inestable
Cultura
Normas y valores claros 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Normas y valores ambiguos
Profesionalismo
Alta capacitación profesional 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Baja capacitación profesional