Teoria y diseño organizacional

Capítulo 6: Diseño de las organizaciones para el entorno internacional 213
Economías de alcance. Un segundo factor es el mejor potencial para explotar las economías
de alcance. Alcance se refiere al número y la variedad de productos y servicios que
ofrece una empresa, así como al número y la variedad de regiones, países y mercados a los
que atiende. El hecho de tener una presencia en múltiples países proporciona un poder de
marketing y una sinergia, en comparación con la empresa del mismo tamaño que tiene
presencia en menos países. Por ejemplo, una agencia de publicidad con presencia en
varios mercados globales gana ventaja competitiva atendiendo a las grandes empresas
dispersas por todo el mundo. O consideremos el caso de McDonald’s, que debe obtener
bolsitas de salsa catsup y sauce casi idénticas para sus restaurantes en todo el mundo.
Un proveedor que tiene una presencia en cada país al que sirve McDonald’s tiene una
ventaja, debido a que le proporciona beneficios de costo, consistencia y conveniencia
a McDonald’s, que no tiene que tratar con varios proveedores locales en cada país.
Transmatic Manufacturing Co., ubicada en Holland, Michigan, proporciona partes de
metal de alta precisión a empresas como Motorola y Delphi Corp. Cuando Transmatic
empezó a perder sus contratos con proveedores en China, en donde las grandes empresas
estadounidenses tenían instalaciones de manufactura, el propietario, P. J. Thompson,
decidió dar el salto internacional. “Mis clientes son multinacionales y quieren que yo
también sea multinacional”, dice Thompson. 9
Las economías de alcance también pueden incrementar el poder de mercado de una
empresa, en comparación con los competidores, debido a que la empresa desarrolla un
conocimiento más extenso de los factores culturales, sociales, económicos y otros que
afectan a sus clientes en diversas ubicaciones y puede proporcionar productos y servicios
especializados para satisfacer esas necesidades.
Factores de producción de bajo costo. La tercera fuerza importante en la expansión
global se relaciona con los factores de producción. Una de las primeras motivaciones y
todavía una de las más poderosas, para que las empresas estadounidenses inviertan en el
extranjero es la oportunidad de obtener materia prima, mano de obra y otros recursos
al costo más bajo que sea posible. Desde hace largo tiempo, las organizaciones han recurrido
al extranjero para obtener materia prima que era escasa o no estaba disponible en
sus países. Por ejemplo, a principios del siglo xx, las empresas fabricantes de neumáticos
iban al extranjero para desarrollar plantaciones de caucho con el fin de suministrarle neumáticos
a la creciente industria automotriz estadounidense. En la actualidad, los productores
de papel como Weyerhaeuser y U. S. Paper Co., obligados por las preocupaciones
ambientales a buscar nuevas maderas en el extranjero, administran millones de acres en
tres granjas en Nueva Zelanda y en otras áreas. 10
Numerosas empresas también recurren a otros países como una fuente de mano de obra
económica. La manufactura textil en Estados Unidos ahora es prácticamente inexistente, a
medida que las empresas realizan por outsourcing la mayor parte de la producción en
Asia, América Latina y el Caribe, en donde los costos de mano de obra y de suministros
son mucho más bajos. Las empresas relacionadas con la industria aeroespacial construyen
fábricas en México, donde obtienen una mano de obra más económica y regulaciones
gubernamentales favorables. Los fabricantes estadounidenses de juguetes, artículos de
electrónica de consumo y otros bienes transfieren el trabajo a China y otros países en
donde los sueldos son bajos. Los fabricantes de muebles no tapizados siguen con rapidez
el mismo patrón. Las empresas cierran sus plantas en Estados Unidos e importan muebles
de madera de alta calidad de China, en donde es posible contratar hasta 30 ebanistas al
mismo costo de uno en Estados Unidos. 11 Pero la tendencia no se limita a la manufactura.
Por ejemplo, un número creciente de empresas de servicio en India editan software, desempeña
puestos de consultoría, integra soluciones para oficinas no abiertas al público y
se encarga del apoyo técnico para algunas de las corporaciones más grandes en Estados
Unidos y desempeñan el trabajo a un precio 40% menor que las empresas estadounidenses
comparables. 12