Teoria y diseño organizacional

Capítulo 8: Uso de la tecnología de la información para la coordinación y el control 301
el cálculo del presupuesto, la evaluación del desempeño, la asignación de recursos y las
recompensas de los empleados. Los objetivos se establecen con anticipación, los resultados
se comparan con los objetivos y las variaciones se reportan a los gerentes para que
emprendan una acción correctiva. La figura 8.4 menciona cuatro elementos del sistema
de control que a menudo se consideran el núcleo de los sistemas de control administrativo:
reportes del presupuesto y financieros; reportes estadísticos periódicos no financieros;
sistemas de recompensa y sistemas de control de calidad. 12
El presupuesto por lo general se utiliza con el propósito de establecer objetivos para
los gastos de la organización durante el año y después se reportan los costos reales sobre
una base mensual o trimestral. Como un medio de control, los presupuestos reportan tanto
los gastos reales como los planeados de efectivo, activos, materia prima, salarios y otros
recursos, de manera que los gerentes pueden emprender una acción con el fin de corregir
las variaciones. En ocasiones, la variación entre las cantidades presupuestadas y reales
para cada rubro se enumeran como una parte del presupuesto. Los gerentes también
¿Cómo adapta usted el diseño?
¿El establecimiento de metas es su estilo?
¿Cómo se ajustan sus hábitos de trabajo con el hecho de
hacer planes y establecer metas? Responda a los siguientes
planteamientos según se apliquen a su comportamiento
de trabajo o de estudio. Por favor, responda si cada declaración
es En gran parte cierta o En gran parte falsa en lo
referente a usted.
En gran
parte
cierta
En gran
parte
falsa
1. Establezco metas claras y específicas
en más de un área de mi
trabajo y de mi vida. ______ ______
2. Tengo un resultado definido en la
vida y lo quiero lograr. ______ ______
3. Prefiero las metas generales a ______ ______
las específicas.
4. Trabajo mejor sin límites de
tiempo específicos. ______ ______
5. Cada día o cada semana dedico
algún tiempo a planear mi trabajo. ______ ______
6. Soy claro acerca de las medidas
que indican cuando he alcanzado
una meta. ______ ______
7. Trabajo mejor cuando me
establezco metas desafiantes. ______ ______
8. Ayudo a otras personas a aclarar
y definir sus metas. ______ ______
9. Tratar de establecerse metas
específicas hace que la vida sea
más divertida que cuando no se
tienen metas. ______ ______
Calificación: Otórguese un punto por cada pregunta que haya
marcado como En gran parte cierta, con excepción de las
preguntas 3 y 4. En estas últimas, otórguese un punto por
cada una que haya marcado En gran parte falsa. Si obtuvo
una calificación de cuatro o menos, tal vez el establecimiento
de metas no es natural para usted. Una calificación de seis
o superior sugiere un nivel positivo de comportamiento de
establecimiento de metas y una mejor preparación para el rol
gerencial en una organización.
Interpretación: Una parte importante de la vida organizacional
es el establecimiento de metas, la medición de
los resultados y la revisión del progreso de las personas y
de los departamentos. La mayoría de las organizaciones
tiene sistemas de establecimiento y revisión de metas. Las
preguntas anteriores indican el grado al cual usted ya ha
llegado en la utilización disciplinada de las metas en su
vida y en su trabajo. La investigación indica que el establecimiento
de metas claras, específicas y que presenten un
desafío en las áreas clave producirá un mejor desempeño.
No todos prosperan en un sistema disciplinado de establecimiento
de metas, pero como gerente de una organización, el
establecimiento de metas, la evaluación de los resultados y
la actitud de hacer responsables a las personas incrementará
su impacto El establecimiento de metas se
puede aprender.