Teoria y diseño organizacional

Capítulo 4: El entorno externo 159
FIGURA 4.8
Organizar estrategias
para controlar el entorno
externo
Establecer relaciones formales
1. Adquirir participación en la propiedad
2. Formar joint ventures (empresas
conjuntas) y sociedades
3. Comprometer a los principales
participantes
4. Reclutar ejecutivos
5. Utilizar publicidad y relaciones públicas
Influir en los sectores clave
1. Cambiar el lugar de los negocios (el
dominio)
2. Emprender actividades políticas,
regulación
3. Unirse a las asociaciones comerciales
4. Evitar las actividades ilegales
una organización focal trata de extenderse y cambiar o controlar los elementos del
entorno. Hay dos estrategias posibles para influir en los recursos del entorno externo:
1) establecer relaciones favorables con los principales elementos del entorno, y
2) influir en los sectores clave para dar forma al dominio del entorno. 55 En la figura 4.8
se resumen las técnicas para cumplir con cada una de estas estrategias. Como regla general,
cuando las organizaciones calculan que los recursos valiosos son escasos, aplican
las estrategias de dicha figura, antes que avanzar por su cuenta. Observe qué
diferentes son estas estrategias de las respuestas al cambio del entorno y a la complejidad
que se encuentran en la figura 4.7. Esta disimilitud es expresión de la diferencia
que hay entre responder a las necesidades de recursos y responder a la necesidad de
información.
Establecer relaciones formales
La consolidación de relaciones formales incluye técnicas como adquirir propiedad, establecer
joint ventures (empresas conjuntas) y sociedades, desarrollar conexiones con personas
importantes del entorno, reclutar personas clave y utilizar la publicidad y las
relaciones públicas.
Adquirir participación en la propiedad. Las empresas usan varias formas de propiedad
para aminorar la incertidumbre en un área importante de la compradora. Por
ejemplo, una empresa podría comprar una parte o el control de un interés en otra
empresa, que le daría acceso a tecnología, productos u otros recursos que por ahora
no tiene.
Se alcanza un mayor grado de propiedad y control mediante una adquisición o
fusión. Una adquisición consiste en que una organización compra otra y asume su control,
como cuando Ford compró Volvo, Hewlett-Packard compró EDS Corporation y
Wal-Mart compró al grupo inglés ASDA. Una fusión es la unificación de dos o más organizaciones
en una sola unidad. 56 Sirius Satellite Radio y XM Satellite Radio Holdigns
se fusionaron para convertirse en Sirius XM Radio. Gracias a la fusión, las empresas
combinan recursos y comparten riesgos para ser más competitivas frente a los comercializadores
de música digital y otras formas nuevas de distribución de música. En años
recientes ha habido una enorme ola de adquisiciones y fusiones en la industria de las
telecomunicaciones, lo que refleja cómo estas empresas enfrentan la enorme incertidumbre
prevaleciente. Tomemos el caso del surgimiento del “nuevo” AT&T.