Teoria y diseño organizacional

198 Parte 3: Elementos de diseño de sistema abierto
y enfoques comunes en el mismo campo se llama semejanza o isomorfismo institucional.
Hay tres mecanismos básicos que explican que las organizaciones sean más
y más homogéneas: las fuerzas miméticas, causadas por las respuestas a la incertidumbre;
fuerzas coercitivas que surgen de las diferencias de poder y las influencias
políticas, y fuerzas normativas, que proceden de la uniformidad de la capacitación y
el profesionalismo.
■ Las cuatro perspectivas son válidas. Constituyen lentes diferentes a través de los
cuales se mira el mundo de las relaciones interorganizacionales: las organizaciones
experimentan una lucha competitiva por ser autónomas; pueden prosperar mediante
relaciones de colaboración con otras; su lentitud para adaptarse abre oportunidades
para que florezcan organizaciones nuevas, y las organizaciones buscan la legitimidad
en el entorno externo tanto como las utilidades. Lo importante es que los gerentes
estén conscientes de las relaciones interorganizacionales y que las manejen con deliberación.
Conceptos clave
administración de la cadena de
suministro
ecosistema organizacional
entorno institucional
especialista
forma organizacional
fuerzas coercitivas
fuerzas miméticas
fuerzas normativas
generalista
legitimidad
lucha por la supervivencia
nicho
perspectiva de la ecología poblacional
perspectiva institucional
población
redes de colaboración
relaciones interorganizacionales
retención
selección
similitud institucional
teoría de la dependencia de los
recursos
variación
Preguntas para análisis
1. El concepto de ecosistemas de negocios establece que
las organizaciones son más interdependientes que antes.
¿Estaría de acuerdo a partir de su experiencia? Explique.
2. ¿Qué opina de la perspectiva de convertirse en gerente y
tener que manejar diversas relaciones con otras empresas,
más que sólo reducirse a administrar su empresa? Analice.
3. Suponga que es el director de una pequeña empresa que
depende de un cliente que es una fábrica grande de computadoras
que se adhiere a la teoría de la dependencia de los
recursos. Colóquese en el lugar de la pequeña empresa y
describa qué medidas tomaría para sobrevivir y prosperar.
¿Qué acciones emprendería desde el punto de vista de la
empresa grande?
4. Muchos gerentes se educaron en la doctrina de las relaciones
de rivalidad con otras empresas. ¿Cree que trabajar
como adversarios es más fácil o más difícil que operar como
socio de otras empresas? Analice.
5. Analice cómo operan las tendencias de rivalidad o de
colaboración entre los compañeros de su grupo. ¿Hay
alguna sensación de que compiten por las calificaciones?
¿Es posible trabar verdaderas sociedades en las que su
trabajo dependa del trabajo de otros?
6. La teoría de la ecología poblacional establece que es sano
para la sociedad que surjan organizaciones nuevas y desaparezcan
las viejas según los cambios del entorno. ¿Está
de acuerdo? ¿Por qué países europeos han promulgado
leyes que conservan a las organizaciones tradicionales e
inhiben la aparición de nuevas?
7. Explique cómo los mecanismos de variación, selección y
retención explican las innovaciones que tienen lugar en
una organización.
8. ¿Cree usted que el deseo de la legitimidad sea el verdadero
motor de organizaciones poderosas como Wal-Mart?
¿También para los individuos es una motivación ser aceptados
por los demás? Explique.
9. ¿Por qué el deseo de legitimidad hace que las organizaciones
se vuelvan más parecidas?
10. ¿Qué distingue a las fuerzas miméticas de las normativas?
Dé un ejemplo de cada fuerza.