Teoria y diseño organizacional

Dick Spencer 573
Dick estaba furioso. Cuando el capataz se retiró, Dick
llamó por teléfono al departamento de mantenimiento y
ordenó que se retiraran de inmediato las sierras eléctricas del
área de desperdicios. Poco tiempo después, el capataz del departamento
de desperdicios llamó a la puerta de la oficina de
Dick, reportando su sorpresa al ver que los hombres de mantenimiento
intervenían en su área y retiraban físicamente las
sierras. Dick le recordó al capataz su solicitud de que hicieran
una prueba de reducción de costos y que eso no había servido
de nada y le puso fin a la conversación diciendo que las sierras
eléctricas se habían ido y no las regresarían y que sería mejor
que aprendieran a operar sin ellas. Después de
la tormentosa salida del capataz, Dick se felicitó
por haber resuelto un problema y volvió su atención
a otros asuntos.
Pocos días después, Dick atravesó por el
6.0
departamento de corte y, literalmente, se detuvo
a contemplar sorprendido. Según lo describió, se
quedó totalmente estupefacto al descubrir a unos
trabajadores que usaban guantes para cortar con guillotinas
manuales cada tira de desperdicio.