Teoria y diseño organizacional

406 Parte 5: Administración de procesos dinámicos
se han cambiado para preservar el anonimato. La situación
reportada es de hechos. Los autores le agradecen a Anne T.
Lawrence su ayuda en el desarrollo de este caso.
Los miembros de facultades pertenecientes a organizaciones
sin fines de lucro pueden reproducir este caso y distribuirlo
entre sus alumnos sin cargo o permiso por escrito. Los otros
derechos estan reservados para el autor y la North American
Case Research Association (NACRA). Copyright © 1997 by
the Case Research Journal and Roland B. Cousins and Linda
E. Benitz.
Taller del capítulo 10: El poder de la ética*
Este ejercicio los ayudará a comprender mejor el concepto de
ética y lo que significa para ustedes.
1. Dediquen alrededor de cinco minutos individualmente a
responder a las preguntas siguientes.
2. Divídanse en equipos de cuatro a seis miembros.
3. Hagan que cada equipo trate de llegar a un consenso con
las respuestas a cada una de las cuatro preguntas. Para la
pregunta 3, elijan un escenario que quieran poner de relieve.
Dispondrán de 20 a 40 minutos para este ejercicio, dependiendo
de su profesor.
4. Hagan que los equipos compartan sus respuestas con
todos los miembros del aula, después de lo cual el profesor
guiará una discusión sobre la ética y su poder en los
negocios.
Preguntas
1. Con sus propias palabras, en una o dos frases defina el
concepto de ética.
2. Si usted fuera un gerente, ¿cómo motivaría a sus empleados
para que siguieran un comportamiento ético? No utilice
más de una o dos frases.
3. Describa una situación en la cual usted se enfrentó a un
dilema ético. ¿Cuál fue su decisión y su comportamiento?
¿Cómo decidió hacer eso? ¿Puede relacionar su decisión
con cualquier concepto en el capítulo?
4. Considere un poderoso mensaje ético para otros. ¿De
dónde lo obtuvo? ¿En qué forma influirá en su comportamiento
en el futuro?
*Adaptado por Dorothy Marcic de “Ethical Management:
An Exercise in Understanding Its Power”, de Allayne
Barrilleaux Pizzolato, Journal of Management Education 17,
núm. 1 (febrero de 1993), 107-109.
Notas
1. Steve Hamm, “A Passion For the Planet”, BusinessWeek (21-28
de agosto de 2006), 92-94; Geoff Colvin, “The Defiant One”,
Fortune (30 de abril de 2007), 86-92.
2. Julia Boorstin, “Secret Recipe: J. M. Smucker”, Fortune (12 de
enero de 2004), 58-59.
3. Anita Raghavan, Kathryn Kranhold y Alexei Barrionuevo,
“Full Speed Ahead: How Enron Bosses Created a Culture of
Pushing Limits”, The Wall Street Journal (26 de agosto de
2001), A1, A7.
4. Mark C. Bolino, William H. Turnley y James M Bloodgood,
“Citizenship Behavior and the Creation of Social Capital in
Organizations”, Academy of Management Review 27, núm. 4
(2002), 502-522; y Don Cohen y Laurence Prusak, In Good
Company: How Social Capital Makes Organizations Work
(Boston: Harvard Business School Press, 2001), 3-4.
5. W. Jack Duncan, “Organizational Culture: ‘Getting a Fix’ on
an Elusive Concept”, Academy of Management Executive 3
(1989), 229-236; Linda Smircich, “Concepts of Culture and
Organizational Analysis”, Administrative Science Quarterly
28 (1983), 339-358; y Andrew D. Brown y Ken Starkey,
“The Effect of Organizational Culture on Communication
and Information”, Journal of Management Studies 31, núm. 6
(noviembre de 1994), 807-828.
6. Edgar H. Schein, “Organizational Culture”, American
Psychologist 45 (febrero de 1990), 109-119.
7. James H. Higgins y Craig McAllaster, “Want Innovation?
The Use Cultural Artifacts That Support It”, Organizational
Dynamics 31, núm. 1 (2002), 74-84.
8. Harrison M. Trice y Janice M. Beyer, “Studying Organizational
Cultures through Rites and Ceremonials”, Academy of
Management Review 9 (1984), 653-669; Janice M. Beyer y
Harrison M. Trice, “How an Organization’s Rites Reveal
Its Culture”, Organizational Dynamics 15 (primavera de
1987), 5-24; Steven P. Feldman, “Management in Context:
An Essay on the Relevance of Culture to the Understanding
of Organizational Change”, Journal of Management Studies
23 (1986), 589-607; y Mary Jo Hatch, “The Dynamics of
Organizational Culture”, Academy of Management Review 18
(1993), 657-693.
9. Esta discusión se basa en Edgar H. Schein, Organizational
Culture and Leadership, 2a. ed. (Homewood, Ill.: Richard D.
Irwin, 1992); y John P. Kotter y James L. Heskett, Corporate
Culture and Performance (Nueva York: Free Press, 1992).
10. Chip Jarnagan y John W. Slocum, Jr., “Creating Corporate
Cultures Through Mythopoetic Leadership”, Organizational
Dymamics 36, núm. 3 (2007), 288-302.