Teoria y diseño organizacional

Capítulo 5: Relaciones interorganizacionales 175
Antes de leer el capítulo, encierre en un círculo su opinión acerca de cada una de
las afirmaciones siguientes:
1
Las organizaciones deben esforzarse por ser tan independientes y autosuficientes
como sea posible, para que los gerentes no tengan que “bailar al son que les
toquen otros”.
1 2 3 4 5
TOTALMENTE DE ACUERDO
TOTALMENTE EN DESACUERDO
2
El éxito o fracaso de una empresa nueva depende en gran medida de
la inteligencia y la capacidad administrativa del emprendedor.
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TOTALMENTE DE ACUERDO
TOTALMENTE EN DESACUERDO
Managing
by Design
Questions por diseño
Preguntas de la
administración
3
Los administradores deben copiar o apropiarse rápidamente de las técnicas que
aplican empresas exitosas para hacer más efectiva su organización y mantener
el ritmo en tiempos de cambio.
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TOTALMENTE DE ACUERDO
TOTALMENTE EN DESACUERDO
SAP y Microsoft se pelean con fiereza los clientes, pero declararon una tregua para desarrollar
juntos un software para que las hojas de datos de Microsoft pudieran importar
información del programa contable de SAP. Las empresas rivales en internet Google,
Yahoo! y MySpace establecieron una alianza para desarrollar nuevas tecnologías que
beneficiaran a las tres. 1 En el medio corporativo estadounidense, y en particular en el
sector de la alta tecnología que cambia tanto y tan inciertamente, las empresas duermen
plácidamente con el enemigo.
En nuestros días, una tendencia muy difundida entre las organizaciones es la de
reducir las fronteras y aumentar la colaboración entre empresas, a veces incluso entre
competidores. En muchas industrias, el entorno de negocios es tan complicado que una
empresa no puede reunir todas las capacidades y recursos que necesita para no dejar
de ser competitiva. ¿Por qué? La globalización y los rápidos adelantos en la tecnología,
comunicaciones y transporte han abierto sorprendentes nuevas oportunidades,
pero también han incrementado el costo de hacer negocios y han vuelto cada vez más
difícil que alguna empresa saque ventaja de esas oportunidades sólo por su cuenta. En
esta nueva economía, redes de organizaciones están emergiendo. La colaboración y las
sociedades son la nueva manera de hacer negocios. Las organizaciones se consideran
equipos que crean valor en conjunto, más que empresas autónomas que compiten con
todas las otras.
Pudieron verse los resultados de la colaboración interorganizacional cuando se
estrenó la película animada Star Wars: La guerras de los clones, de Lucasfilm Ltd.
Más de un mes antes de que saliera la película, Toys “R” Us instaló relojes digitales en
muchas tiendas, los cuales marcaban el conteo regresivo de lo que faltaba para que la
cadena empezara a vender juguetes y figuras de acción basadas en la cinta. Las dos principales
tiendas de la empresa celebraron a medianoche fiestas de disfraces y concursos de
trivia a propósito del estreno. McDonald’s se alió con Lucasfilm para ofrecer la promoción
Star Wars Happy Meal, cada paquete incluía una caja de diseño especial y uno de
18 juguetes exclusivos. Los niños podían continuar en línea su aventura de Star Wars en
Happy Meal Virtual World, donde con los códigos impresos en los empaques de Happy
Meal podían revelar búsquedas Jedi de máximo secreto. 2 Para algunas películas exitosas,
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