Teoria y diseño organizacional

128 Parte 2: Propósito organizacional y diseño estructural
Conceptos clave
agrupamiento de red virtual
agrupamiento departamental
agrupamiento divisional
agrupamiento funcional
agrupamiento horizontal
agrupamiento multifocal
centralizada
descentralizada
equipo virtual
equipos
estructura de red virtual
estructura divisional
estructura funcional
estructura híbrida
estructura horizontal
estructura matricial
estructura organizacional
fuerza de tarea
integrador
matriz de producto
matriz funcional
outsourcing
proceso
reingeniería
rol de enlace
síntomas de deficiencia estructural
sistema de información vertical
vínculo horizontal
vínculos verticales
Preguntas para análisis
1. ¿Cuál es la definición de estructura organizacional? ¿La
estructura organizacional aparece en el organigrama?
Explique.
2. ¿Cuándo se prefiere una estructura funcional ante una
divisional?
3. Las corporaciones grandes tienen la tendencia a utilizar
estructuras híbridas. ¿Por qué?
4. ¿Cuáles son las principales diferencias entre una organización
tradicional diseñada para la eficiencia y una
organización más contemporánea diseñada para el aprendizaje?
5. ¿Cuál es la diferencia entre una fuerza de tarea y un equipo?
¿Entre un rol de enlace y uno de integración? ¿Cuál de ellos
ofrece la mayor cantidad de coordinación horizontal?
6. ¿Qué condiciones deben existir antes de que una organización
adopte una estructura matricial?
7. El gerente de una empresa de productos de consumo dijo:
“Utilizamos el puesto de gerente de marca para capacitar
a futuros ejecutivos”. ¿Por qué considera que el puesto de
gerente de marca es un buen campo de capacitación? Analice.
8. ¿Por qué las empresas que utilizan una estructura horizontal
tienen culturas enfocadas en la apertura, el empowerment de
los empleados y la responsabilidad? ¿Cómo piensa que sería
el trabajo de un gerente en una empresa de organización
horizontal?
9. ¿Qué tipos de actividades organizacionales considera más
probables de realizar por outsourcing? ¿Qué tipos son los
menos probables?
10. Describa la estructura de red virtual. ¿Cuáles son las ventajas
y desventajas de utilizar esta estructura en comparación
con la ejecución de actividades internas dentro de una organización?
Cuaderno de trabajo del capítulo 3: Usted y la estructura organizacional*
Para entender mejor la importancia de la estructura organizacional
en su vida, haga la siguiente asignación.
Seleccione una de las siguientes situaciones para organizar:
• Un negocio de fotocopiado e impresión
• Una agencia de viajes
• Un negocio de renta para productos deportivos (como jet
skis o motonieves) en un área recreativa
• Una panadería
Antecedentes
La organización es una forma de adquirir cierto poder contra
un entorno no confiable. El entorno proporciona a la
organización insumos, que incluyen materia prima, recursos
humanos y recursos financieros. La generación de un producto
o servicio requiere de tecnología. El resultado es para
los clientes, un grupo que se debe alimentar. Las complejidades
del entorno y la tecnología determinan la complejidad de
la organización.
Planeación de su organización
1. Escriba la misión o el propósito de la organización en
unos cuantos enunciados.
2. ¿Cuáles son las tareas específicas por completarse para
realizar la misión?
3. Con base en lo especificado en la pregunta 2, desarrolle
un organigrama. Cada puesto en el organigrama llevará
a cabo una tarea específica o será responsable de cierto
resultado.
4. Es su tercer año de operaciones y su negocio ha sido muy
exitoso. ¿Qué problemas enfrentará al dirigir el negocio
en dos ubicaciones? Trace un organigrama que incluya las
dos ubicaciones de la empresa.