Teoria y diseño organizacional

620 Glosario
N
negociación el proceso de pactar qué ocurre a menudo durante
una confrontación y qué permite que las partes lleguen
de forma sistemática a una solución.
negociación colectiva negociación de un convenio entre la
gerencia y los trabajadores.
nicho un dominio de recursos y necesidades únicas del
entorno.
nivel de análisis en la teoría de sistemas, el subsistema al cual
se da el enfoque principal; por lo general, cuatro niveles
de análisis caracterizan a las organizaciones.
no sustituibilidad fuente de poder horizontal cuando la función
de un departamento no la pueden desempeñar otros
recursos fácilmente disponibles.
O
optimización conjunta meta del enfoque de los sistemas
sociotécnicos, que dice que una organización funciona
mejor cuando los sistemas sociales y técnicos están diseñados
para ajustarse a las necesidades unos de otros.
orgánico sistema organizacional marcado por procesos de
adaptación de libre flujo, una jerarquía de autoridad que
no es clara y la toma de decisiones descentralizada.
organización que aprende organización que promueve la
comunicación y la colaboración, de manera que todos se
dediquen a identificar y resolver los problemas, permitiendo
que la organización experimente, mejore e incremente
continuamente su capacidad.
organizaciones entidades sociales orientadas a las metas,
designadas como sistemas de actividad deliberadamente
estructurados, coordinados y vinculados con el entorno
externo.
organizaciones burocráticas organizaciones que hacen
hincapié en el diseño y la administración sobre una base
impersonal y racional mediante elementos como una autoridad
y responsabilidad claramente definidas, registros
formales y aplicación uniforme de las reglas estándar.
outsourcing contratar externamente ciertas funciones o
tareas, como fabricación y procesamiento del crédito y
asignarlas a otras empresas.
P
pensamiento grupal o groupthink tendencia de las personas
en los grupos a reprimir las opiniones contrarias en bien
de la armonía del grupo.
personalización en masa uso de la tecnología de producción
en masa para ensamblar rápidamente y de forma eficaz en
relación con el costo de los bienes que se diseñan exclusivamente
para ajustarse a las demandas de los clientes en
lo individual.
perspectiva de la ecología poblacional se enfoca en la diversidad
y la adaptación organizacionales dentro de una
población de organizaciones.
perspectiva de la racionalidad limitada perspectiva que
describe la forma en que se toman las decisiones cuando
los problemas están mal planteados, numerosos factores
afectan la decisión y el tiempo es limitado.
perspectiva institucional punto de vista de la forma en que
las organizaciones sobreviven y tienen éxito por medio de
la congruencia entre una organización y las expectativas
de su entorno institucional.
planeación de los recursos empresariales (ERP) sistema que
recaba, procesa y proporciona información acerca de
todas las iniciativas de una empresa.
población conjunto de organizaciones dedicadas a actividades
similares, con patrones similares de uso de recursos y de
resultados.
poder capacidad potencial de una persona (o departamento)
de influir en otras personas (o departamentos) con el
fin de acatar órdenes o hacer lo que de otra manera no
habrían hecho.
política organizacional actividades de adquirir, desarrollar y
utilizar el poder y otros recursos para influir en otros y
obtener el resultado preferido cuando existen incertidumbre
o desacuerdo acerca de las elecciones.
posibilidad de análisis dimensión de la tecnología en la
cual el trabajo se puede reducir a pasos mecánicos y los
participantes pueden seguir un objetivo; procedimiento
computacional para resolver problemas.
premisas de decisión marcos de referencia y pautas limitantes
establecidos por la alta gerencia sobre las decisiones que
se toman en los niveles inferiores.
principios administrativos perspectiva de la administración
que se enfoca en el diseño y el funcionamiento de la organización
como un todo.
proceso grupo organizado de tareas y actividades relacionadas
que funcionan juntas para transformar los insumos
en resultados que creen valor para el cliente.
proceso de cambio la forma en que un cambio ocurre en una
organización.
producción de lotes grandes proceso de fabricación que se
caracteriza por corridas de producción largas de partes
estandarizadas.
producción de lotes pequeños proceso de fabricación, a menudo
un trabajo sobre pedido, que depende en gran parte
del operador humano y no está altamente mecanizado.
producción de proceso continuo proceso de fabricación
totalmente mecanizado en el que no hay un punto inicial
ni una detención.
punto-contrapunto técnica de toma de decisiones que divide
en dos grupos a quienes toman las decisiones y les asigna
responsabilidades diferentes, a menudo en competencia.
R
razones de personal proporciones del personal de apoyo
administrativo, de oficina y staff.
reactiva respuesta a las amenazas y oportunidades del entorno
en una forma ad hoc, más que estratégica.
recursos financieros fuente de poder horizontal cuando una
persona o departamento tienen el control sobre el dinero
en una organización.
red de colaboración perspectiva mediante la cual se unen las
organizaciones para ser más competitivas y compartir los
recursos escasos para incrementar el valor y la productividad
para todas.
régimen de derecho se origina de una serie de principios y
regulaciones codificados que describen la forma en que se