Teoria y diseño organizacional

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174 Parte 3: Elementos de diseño de sistema abiertoCapítulo 5Relacionesinterorganizacionales© Ken KanEcosistemas organizacionales¿La competencia está muerta? • El rol cambiante de la administración• Modelo interorganizacionalDependencia de los recursosRelaciones en la cadena de suministro • Implicaciones de poderRedes de colaboración¿Por qué colaborar? • De adversarios a sociosEcología poblacionalForma y nicho organizacionales • Proceso de cambio ecológico• Estrategias para sobrevivirInstitucionalismoPerspectiva institucional y diseño organizacional • Similitud institucionalFundamentos de diseño174
Capítulo 5: Relaciones interorganizacionales 175Antes de leer el capítulo, encierre en un círculo su opinión acerca de cada una delas afirmaciones siguientes:1Las organizaciones deben esforzarse por ser tan independientes y autosuficientescomo sea posible, para que los gerentes no tengan que “bailar al son que lestoquen otros”.1 2 3 4 5TOTALMENTE DE ACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDO2El éxito o fracaso de una empresa nueva depende en gran medida dela inteligencia y la capacidad administrativa del emprendedor.1 2 3 4 5TOTALMENTE DE ACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOManagingby DesignQuestions por diseñoPreguntas de laadministración3Los administradores deben copiar o apropiarse rápidamente de las técnicas queaplican empresas exitosas para hacer más efectiva su organización y mantenerel ritmo en tiempos de cambio.1 2 3 4 5TOTALMENTE DE ACUERDOTOTALMENTE EN DESACUERDOSAP y Microsoft se pelean con fiereza los clientes, pero declararon una tregua para desarrollarjuntos un software para que las hojas de datos de Microsoft pudieran importarinformación del programa contable de SAP. Las empresas rivales en internet Google,Yahoo! y MySpace establecieron una alianza para desarrollar nuevas tecnologías quebeneficiaran a las tres. 1 En el medio corporativo estadounidense, y en particular en elsector de la alta tecnología que cambia tanto y tan inciertamente, las empresas duermenplácidamente con el enemigo.En nuestros días, una tendencia muy difundida entre las organizaciones es la dereducir las fronteras y aumentar la colaboración entre empresas, a veces incluso entrecompetidores. En muchas industrias, el entorno de negocios es tan complicado que unaempresa no puede reunir todas las capacidades y recursos que necesita para no dejarde ser competitiva. ¿Por qué? La globalización y los rápidos adelantos en la tecnología,comunicaciones y transporte han abierto sorprendentes nuevas oportunidades,pero también han incrementado el costo de hacer negocios y han vuelto cada vez másdifícil que alguna empresa saque ventaja de esas oportunidades sólo por su cuenta. Enesta nueva economía, redes de organizaciones están emergiendo. La colaboración y lassociedades son la nueva manera de hacer negocios. Las organizaciones se consideranequipos que crean valor en conjunto, más que empresas autónomas que compiten contodas las otras.Pudieron verse los resultados de la colaboración interorganizacional cuando seestrenó la película animada Star Wars: La guerras de los clones, de Lucasfilm Ltd.Más de un mes antes de que saliera la película, Toys “R” Us instaló relojes digitales enmuchas tiendas, los cuales marcaban el conteo regresivo de lo que faltaba para que lacadena empezara a vender juguetes y figuras de acción basadas en la cinta. Las dos principalestiendas de la empresa celebraron a medianoche fiestas de disfraces y concursos detrivia a propósito del estreno. McDonald’s se alió con Lucasfilm para ofrecer la promociónStar Wars Happy Meal, cada paquete incluía una caja de diseño especial y uno de18 juguetes exclusivos. Los niños podían continuar en línea su aventura de Star Wars enHappy Meal Virtual World, donde con los códigos impresos en los empaques de HappyMeal podían revelar búsquedas Jedi de máximo secreto. 2 Para algunas películas exitosas,175
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