Teoria y diseño organizacional

Capítulo 6: Diseño de las organizaciones para el entorno internacional 211
BokkMark 6.0 (¿YA LEYÓ ESTE LIBRO?)
The World Is Flat: A Brief History of the Twenty-First Century
Por Thomas L. Friedman
El terreno de juego de la competencia global se está nivelando.
¿Qué tan rápido ocurre la globalización? El columnista del New
York Times, Thomas L. Friedman, tres veces ganador del premio
Pulitzer, empezó a trabajar en la segunda edición de su libro, The
World Is Flat, que ha sido un éxito de ventas, y acababa de salir
de la imprenta la primera edición. Sin embargo, Friedman asegura
que las fuerzas que están causando esta acelerada fase de
la globalización en realidad se iniciaron a finales del siglo pasado.
¿QUÉ HACE AL MUNDO PLANO?
Friedman describe 10 fuerzas que hacen plano el mundo, las
cuales denomina flatteners (aplanadores). Muchas de estas
fuerzas están directa e indirectamente relacionadas con la tecnología
avanzada e incluyen:
• Software del flujo de trabajo. Una increíble variedad de software
permite que las computadoras se comuniquen fácilmente
unas con otras. Eso es lo que hace posible que una
empresa como el estudio de películas de dibujos animados
Wild Brain haga películas con empleados de un equipo de
producción dispersos por todo el mundo, o que las fábricas
de aviones Boeing automáticamente les vuelvan a surtir
partes a los consumidores globales. Eso significa que las
empresas pueden crear oficinas virtuales globales, o transferir
parte de sus operaciones a quienquiera que pueda
desempeñar el trabajo en una forma mejor y más eficiente,
no importa en qué país este ubicado.
• Cadena de suministro. El software del flujo de trabajo también
mejora la cadena de suministro, es decir, la colaboración
horizontal entre proveedores, minoristas y clientes que
se convirtió en un fenómeno en la década de 1990. A su
vez, mientras mayor es el número de cadenas de suministro
que crecen y proliferan, más plano se vuelve el mundo.
La cadena de suministro obliga a la adopción de estándares
y tecnologías comunes entre las empresas, de manera
que cada eslabón puede interactuar en forma impecable.
• Los esteroides. Friedman se refiere a una variedad de nuevas
técnicas como esteroides, “debido a que están amplificando
y turbocargando a todos los demás aplanadores”.
Tal vez el elemento más significativo es la revolución inalámbrica,
que permite que usted “tome lo que se ha digitalizado,
lo haga virtual y personal, y desde cualquier parte”.
Como dice Alan Cohen, vicepresidente senior de Airspace,
“Ahora su escritorio va a donde usted vaya. Y mientras
mayor sea el número de personas que tenga la capacidad
de incluir y obtener información de cualquier parte a otra
con mayor rapidez, más desaparecerán las barreras para la
competencia y la comunicación”.
CÓMO BENEFICIARSE CON UN MUNDO PLANO
Un mundo más plano e interconectado significa que los em -
pleados y las organizaciones pueden competir con más éxito
que nunca, cualquiera que sea su tamaño y en dondequiera que
estén ubicadas. Pero los beneficios de un mundo más plano no
son automáticos. Friedman ofrece estrategias para la forma en
que las empresas se pueden alinear con la nueva realidad de
la globalización. Les advierte a las empresas estadounidenses
(y a los empleados) que deben aceptar la idea de que ya no
habrá algo así como una empresa o un empleo estadounidenses.
En un mundo plano, las mejores empresas son las que
mejor colaboran.
The World Is Flat, de Thomas L. Friedman, publicado por Farrar, Straus &
Giroux.
Motivaciones para la expansión global
Las fuerzas económicas, tecnológicas y competitivas se han combinado para impulsar
a las empresas de un enfoque doméstico a uno global. La importancia del entorno global
para las organizaciones actuales se refleja en la economía global cambiante. Como un
indicador, la lista Global 500 de la revista Fortune, las 500 empresas más grandes del
mundo por sus ingresos, muestra que el poder económico se difunde a lo largo de una
amplia escala global. En la figura 6.1 cada círculo representa las ventas totales de las
500 empresas globales en cada país. Aunque Estados Unidos contabiliza la mayor parte
de los ingresos de estas 500 globales, un número de países menos desarrollados está creciendo
con solidez. Por ejemplo, China tenía 15 empresas en la lista Global 500 en 2003,
el año en que Fortune produjo esa gráfica, en comparación con sólo 3 empresas 10 años
antes. Desde entonces, China se ha vuelto todavía más fuerte, con 29 empresas en la lista