Teoria y diseño organizacional

Capítulo 6: Diseño de las organizaciones para el entorno internacional 223
de este grupo de desarrollo de productos obtuvo rápidamente resultados positivos en términos de
una introducción más rápida de los nuevos productos en todos los países y un marketing mejor
y de costo más bajo.
El éxito del grupo de desarrollo de negocios internacionales impulsó a la alta gerencia de
Colgate a añadir dos posiciones de coordinación adicionales, un vicepresidente de desarrollo
corporativo para enfocarse en las adquisiciones y un grupo de ventas y marketing a nivel mundial,
que coordina las iniciativas de ventas y marketing en todas las ubicaciones geográficas. Con la
adición de esas posiciones a nivel mundial a la estructura, Colgate mantiene su enfoque en cada
región y logra una coordinación global para la planeación total, las introducciones más rápidas
del producto y un mejoramiento en la eficiencia de ventas y marketing. 48 ■
Estructura matricial global
Ya hemos estudiado la forma en que Eaton utilizó una estructura de división global por
producto y encontró formas de coordinar a las divisiones en todo el mundo. Colgate-
Palmolive utilizó una estructura global de división geográfica y encontró formas de
coordinar a las regiones geográficas. Cada una de estas empresas hizo hincapié en una
FIGURA 6.6
Estructura geográfica
global de Colgate-
Palmolive Company
Presidente
del consejo,
Presidente y CEO
Staff corporativo
Presidente
de operaciones
Desarrollo
de negocios
internacionales
Ventas y
marketing a
nivel mundial
Desarrollo
corporativo
Norteamérica
Europa
Latinoamérica
Lejano Oriente
Región
Pacífico-Sur
Recursos
humanos
Recursos
humanos
Recursos
humanos
Recursos
humanos
Recursos
humanos
Finanzas
Finanzas
Finanzas
Finanzas
Finanzas
Manufactura
Manufactura
Manufactura
Manufactura
Manufactura
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
Fuente: Basada en Robert J. Kramer, Organizing for Global Competitiveness: The Geographic Design (Nueva York: The Conference Board, 1993), 30,