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Teoria y diseño organizacional

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622 Glosario

control de las decisiones, mejorar la legitimidad y el

expertise y hacer un llamado directo.

tarea una parte del trabajo definida de forma limitada asignada

a una persona.

tecnología procesos de trabajo, técnicas, máquinas y acciones

que se utilizan para transformar los insumos organizacionales

en resultados.

tecnología artesanal tecnología que se caracteriza por un

flujo bastante estable de actividades, pero el proceso de

conversión no es analizable ni se comprende bien.

tecnología central proceso de trabajo directamente relacionado

con la misión de la organización.

tecnología de ingeniería tecnología que tiende a ser compleja,

debido a que hay una variedad considerable en las tareas

desempeñadas, pero las actividades por lo general se

manejan con base en fórmulas, procedimientos y técnicas

establecidas.

tecnología de mediación tecnología que permite que cada

departamento trabaje de forma independiente en virtud

de proporcionar productos o servicios que median o

vinculan a los clientes del entorno externo.

tecnología de rutina tecnología que se caracteriza por poca

variedad en las tareas y el uso de procedimientos computacionales

objetivos.

tecnología de servicios tecnología que se caracteriza por

producción y consumo simultáneos, resultados personalizados,

participación del cliente, resultados intangibles e

intensivos en mano de obra.

tecnología de vínculo largo combinación dentro de una

organización de etapas sucesivas de producción, donde

cada etapa utiliza como sus insumos la producción de la

etapa precedente.

tecnología intensiva tecnología que proporciona una variedad

de productos o servicios en combinación a un cliente.

tecnología no central proceso de trabajo de un departamento

que es importante para la organización, pero que no está

directamente relacionado con su misión principal.

tecnologías no de rutina tecnología que se caracteriza

por un nivel alto de variedad de las tareas y porque el

proceso de conversión no es susceptible de análisis ni se

comprende bien.

teoría de la ecología poblacional teoría de que las organizaciones

tratan de minimizar su dependencia de otras

organizaciones para el suministro de recursos importantes

y tratan de influir en el entorno para tener recursos

disponibles.

teoría del caos teoría que sugiere que las relaciones en

sistemas complejos de adaptación, incluidas las organizaciones,

son no lineales y se componen de numerosas interconexiones

y elecciones divergentes que crean efectos

no pretendidos y hacen que el todo sea impredecible.

teoría del prospecto teoría que sugiere que la amenaza de

una pérdida tiene un impacto mayor sobre una decisión

que la posibilidad de una ganancia equivalente.

teoría organizacional macroexamen de las organizaciones

que analiza a la organización como unidad.

toma de decisiones centralizada toma de decisiones en la

cual los problemas y las decisiones se canalizan hacia los

niveles superiores de la jerarquía para su solución.

toma de decisiones descentralizada toma de decisiones en la

que la autoridad se presiona hacia los niveles organizacionales

más bajos.

toma de decisiones intuitivas toma de decisiones basada en la

experiencia y el criterio, más que en la lógica secuencial o

el razonamiento explícito.

toma de decisiones organizacional proceso de identificar y

resolver los problemas.

V

variación aparición de nuevas formas diversas en una población

de organizaciones.

variedad en términos de las tareas, la frecuencia de acontecimientos

nuevos e inesperados que ocurren en el proceso

convencional.

ventaja competitiva lo que distingue a una organización de

las demás y le proporciona una ventaja distintiva para

satisfacer las necesidades del comprador o el cliente en el

mercado.

vinculación horizontal comunicación y coordinación horizontal

en los departamentos organizacionales.

vinculación vertical actividades de comunicación y coordinación

que conectan al nivel superior e inferior de una

organización.

W

wiki página o colección de páginas web diseñadas para

permitir que las personas creen, compartan y editen

contenido libremente utilizando cualquier navegador

web.

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