Teoria y diseño organizacional

Capítulo 5: Relaciones interorganizacionales 197
Una organización puede valerse de los mecanismos de las fuerzas miméticas, coercitivas
o normativas para cambiarse a sí misma y acrecentar su legitimidad en el entorno
institucional. Las empresas aprovechan estos mecanismos cuando están sometidas a
condiciones de dependencia, incertidumbre, metas ambiguas y dependencia de los méritos
profesionales. El resultado de lo anterior es que las organizaciones se hacen mucho
más homogéneas de lo que sería de esperarse por la diversidad natural de gerentes y
entornos.
FUNDAMENTOS DE DISEÑO
■ Este capítulo se refirió a la importancia de la evolución en las relaciones interorganizacionales.
En otras épocas las organizaciones se consideraban autónomas y
separadas, y trataban de superar a otras empresas. Hoy, más organizaciones se consideran
parte de un ecosistema. Una organización puede extenderse a varios sectores
industriales y estar anclada en una densa red de relaciones con otras empresas. En
este ecosistema, la colaboración es tan importante como la competencia. En efecto,
las organizaciones pueden competir y colaborar al mismo tiempo, dependiendo del
lugar y el asunto. En los ecosistemas de negocios, el rol de la administración es
cambiar para incluir el desarrollo de relaciones horizontales con otras organizaciones.
■ Se han formulado cuatro perspectivas para explicar las relaciones entre organizaciones.
La teoría de la dependencia de los recursos es la más tradicional y establece
que las organizaciones tratan de no depender demasiado de otras organizaciones.
En esta perspectiva, las organizaciones dedican esfuerzos considerables a controlar
el entorno para asegurarse suficientes recursos, al tiempo que conservan su independencia.
Un método básico es trabar relaciones estrechas con los proveedores
mediante la administración de la cadena de suministro.
■ La perspectiva de la red de colaboración es una alternativa emergente a la dependencia
de los recursos. Las organizaciones aceptan con gusto la colaboración y la
interdependencia de otras organizaciones para mejorar el valor de ambas. Muchos
directivos ya no piensan en autonomía, sino en colaboración, a menudo con viejos
enemigos corporativos. En la nueva mentalidad asociativa se ponen de relieve la
confianza, los tratos equitativos y el logro de utilidades para todas las partes de una
relación.
■ La perspectiva de la ecología poblacional explica por qué aumenta constantemente
la diversidad de las organizaciones, pues aparecen nuevas que llenan los nichos que
dejaron abiertos las empresas establecidas. En esta perspectiva, se asume que usualmente
las empresas grandes no consiguen adaptarse para reaccionar a un entorno
cambiante; luego, surgen nuevas empresas con la forma y las habilidades convenientes
para satisfacer necesidades nuevas. Por medio de los procesos de variación,
selección y retención, algunas organizaciones sobreviven y crecen, mientras que otras
desaparecen. Para sobrevivir en la población de organizaciones, las empresas adoptan
una estrategia generalista o una especialista.
■ En la perspectiva institucional se arguye que las relaciones interorganizacionales
dependen tanto de las necesidades de legitimidad de una empresa como de la necesidad
de aportar servicios y productos. La necesidad de legitimidad significa que la
organización adoptará estructuras y actividades que los terceros externos consideren
válidas, apropiadas y actuales. De esta manera, las organizaciones establecidas
copian las técnicas de las demás y empiezan a parecerse. El surgimiento de estructuras