Docteur en Sciences de gestion Mention ... - Tour du Valat

Partie 1 – Cadre théorique et méthode pour l’analyse stratégique de l’ONGEmembres de l’organisation eux-mêmes renvoie à l’élaboration et à la pratique de la stratégie quenous avons présentées plus haut comme partie de notre cadre d’analyse. Il s’agira ainsi de porterune attention particulière à la façon dont est convoquée et gérée l’évaluation des résultats del’action – ou la difficulté d’évaluer ces résultats – dans la pratique stratégique de l’ONGE.2. Par ailleurs, la nécessité d’exprimer les résultats de l’action relève d’un phénomène commun àtoutes les organisations qui doivent rendre des comptes (accountability) sur la mission fondant leurexistence. Ce phénomène est d’autant plus visible dans un contexte de montée en puissance de lademande sociale en faveur de la prise en charge de l’environnement. Avec ce renforcement de lalégitimité sociale et politique du traitement des problèmes environnementaux (Salles, 2006) et uncontexte de généralisation des partenariats public-privés dans des domaines relevant de l’actionpublique (Duran, 1999), les ONGE bénéficient d’un espace d’action plus large. Ce contexte ajoué en faveur de leur développement et de leur professionnalisation. Le corollaire de cetteprofessionnalisation est l’affirmation de l’accountability évoquée : l’ONGE doit montrer qu’ellerépond à la demande sociale par l’action elle-même, mais aussi par des bilans de ses résultatsdressés auprès de ses mandants (membres de ses organes de gouvernance, adhérents, bailleursinstitutionnels, mécènes, donneurs particuliers). En retour, c’est un des mécanismes qui procure àl’ONGE la légitimité 33 et la notoriété 34 indispensables à sa pérennité et à son développement(Guillet & Leroy, 2010). Ce phénomène est institutionnalisé sous forme de pratiques ouprocédures formelles qui permettent aux mandants d’exercer un certain contrôle sur lefonctionnement et l’évolution de l’organisation, notamment explorés par les théories de lagouvernance des organisations en sciences de gestion (Charreaux, 1997 ; Trébucq, 2005 ;Martinet, 2008 ; Courpasson & Golsorkhi, 2009), un champ d’étude qui s’intéresse de plus enplus aux ONG (Busson-Villa, 1999 ; Valéau, 2003 ; Colloque CNAM, 2009).Dans les entreprises commerciales, la lecture des résultats peut être assez simple : le critèregénéral est le niveau de création de valeur économique, basé sur les comptes de l’entreprise. Cesbilans peuvent être accompagnés d’évaluations, servant entre autres à expliquer les résultatsobtenus. Les ONGE, au contraire, ne disposent pas de critère simple et universel permettant de33 La légitimité est une ressource qui permet à l’organisation de capter d’autres ressources et d’augmenter ainsi sescapacités d’action. Cette question sera traitée en plusieurs étapes dans le développement de la thèse. la légitimitérenvoie à « une hypothèse ou perception générale que les actions d'une entité sont désirables, adaptées, ouappropriées dans un système socialement construit de normes, valeurs, croyances et définitions » (« a generalizedperception or assumption that the actions of an entity are desirable, proper, or appropriate within some socially constructed system ofnorms, values, beliefs, and definitions ») (Suchman, 1995 cité par Bréchet et al., 2008).34 En effet, dans un contexte de compétition accrue, les ONGE sont poussées à préciser leurs spécificités et leurplus-value pour l’obtention de moyens d’action (Archambault, 2006). Leur notoriété est à ce titre une ressourcerenforçant capacité et opportunité d’action.60