Docteur en Sciences de gestion Mention ... - Tour du Valat

Partie 1 – Cadre théorique et méthode pour l’analyse stratégique de l’ONGEnécessite une approche multidimensionnelle et multi-niveaux en termes de méthodes et d’outilsd’investigation » (Golsorkhi, 2006 : 16).2.3.1 L’entretien qualitatif : de la conversation à la discussionLa recherche de la façon dont les acteurs pensent, choisissent, construisent la stratégie et donnentsens aux actions qu’ils mettent en œuvre, en somme « cette priorité accordée à la découverte »s’accommode mal de techniques quantitatives, et repose comme annoncé sur des méthodescliniques et qualitatives 53 dans laquelle l'entretien détient une place privilégiée (Friedberg,1997[1993] : 310). C’est en effet par cette technique que l’on peut obtenir un certain nombred’explications sur des événements de la vie quotidienne d’une organisation en faisant appel à unsavoir commun, mais c’est aussi – et surtout – par cette méthode que l’on cherche à recueillir lesvisions individuelles des acteurs sur toutes les questions qui découlent de la problématique et quiévoluent à leur contact. Le contenu de ces entretiens, entièrement ou partiellement retranscrits,constituent le matériau principal sur lequel est bâtie l’analyse.« Les entretiens sont qualitatifs, ouverts et approfondis. Ils relèvent de l'enquête de typeanthropologique, près des situations naturelles des sujets 54 et dans une interaction prolongée »(Olivier de Sardan, 1995b : 2). De nombreux entretiens ont en effet été réalisés au cours de lapériode de terrain entre mai 2008 et septembre 2010, et la façon dont ils ont été conduits a évoluédans le temps de cette période. Dans la première phase de terrain, les entretiens ont été menéssur un mode exploratoire et sous forme de conversation. A partir d’un canevas d’entretien – quirelève du « pense-bête » personnel, qui permet, tout en respectant la dynamique propre d’uneconversation, de ne pas oublier les thèmes importants (ibid.) – les membres de la TdV sont invitésà parler de leurs idées sur les divers aspects de la stratégie de l’ONGE ou sur des actions plusprécises, de leurs expériences propres. Pour les cas d’étude des actions de la TdV dans le systèmede gestion, les acteurs externes ont été sollicités de la même manière : leur rôle dans le système degestion, leurs objectifs, leurs visions du système et leur expérience, leurs relations avec la TdV,etc. Cette première phase de terrain nous a permis dresser les premières analyses et de produire53 L’auteur précise que les techniques quantitatives ne sont pas à proscrire systématiquement et que l’on peut « seservir de méthodes quantifiées à condition de les utiliser comme des instruments heuristiques permettant de formulerdes questions et de découvrir des éléments pertinents de la structuration d’un champ » (Friedberg, 1997[1993] : 310).Le rôle à faire jouer aux méthodes quantitatives ne situe pas seulement au niveau des méthodes de recherche. Eneffet, les méthodes quantitatives peuvent être utilisées dans la pratique, notamment celle de l’évaluation des impacts,et les précautions émises par E. Friedberg peuvent s’appliquer comme nous le verrons dans le chapitre 7.54 L’idée de « situation naturelle du sujet » est tout aussi vraie pour le membre d’une ONGE dans son bureau quepour le chef d’un village en brousse sous son arbre. La différence est surtout du côté du chercheur qui s’adapterasans doute plus vite à son terrain dans les bâtiments d’une ONGE, dans son propre pays.84