Das Widerrufsrecht im Onlinehandel, 2009 - Dr. Carsten Föhlisch

6 Teil 1 – GrundlagenDer Onlinehandel ist somit ein Teil der gesamten Internet-Wirtschaft(E-Commerce), aber auch ein Teil der traditionellen Versandhandelsbranche.Onlinehandel findet über Online-Portale (z.B. eBay), d.h. vonDritten zur Verfügung gestellte Handelsplattformen, oder Online-Shops(gleichbedeutend mit Web-Shop oder E-Shop verwendet), d.h. die eigeneInternetpräsenz eines Händlers, statt. Ein Shopsystem ist eine Softwaremit einer Warenkorbfunktionalität, mittels derer ausgewählteProdukte in einen virtuellen Warenkorb gelegt und bestellt werdenkönnen. Auch die Anbahnung über Preisvergleichportale und Produktsuchmaschinenspielt eine wichtige Rolle. Zunehmend verschmelzen E-Commerce und M-Commerce, also Mobile Commerce als spezielleAusprägung des E-Commerce und Verwendung mobiler elektronischerKommunikationstechniken, da das Internet mit modernen Mobiltelefonenproblemlos genutzt werden kann.Der Onlinehandel lässt sich nach Art der Teilnehmer kategorisieren.Wichtige Formen sind C2C (Consumer-To-Consumer = Verbraucher anVerbraucher), z.B. im Rahmen privater Auktionen über eBay, B2C(Business-To-Consumer = Unternehmen an Verbraucher) z. B. gewerblicherVersandhandel wie Amazon, eBay Express, Otto etc. und B2B(Business-To-Business = Unternehmen an Unternehmen), d.h. Handelzwischen Unternehmen und Lieferanten. Gegenstand dieser Arbeit istder B2C-Onlinehandel. 1Laut bvh 2sind 2008 mit 51 Prozent (Vorjahr: 48 Prozent) erstmalmehr als die Hälfte aller Warenbestellungen der Versandhandelsbrancheüber das Internet eingegangen. Demnach haben die Bundesbürgerim Jahr 2008 rund 19,3 Milliarden Euro für Waren und Dienstleistungenim Internet ausgegeben, eine Steigerung gegenüber dem Vorjahr um15 Prozent. Die Zahl der Online-Käufer stieg auf 31,44 Millionen (Vorjahr:29,37 Millionen) und übersprang damit erstmals die 30-Millionen-Marke. Insgesamt erwirtschafte der Versandhandel 46,9Prozent (2007: 39,5 Prozent) seines Gesamtumsatzes von 28,6 MilliardenEuro über das Internet. Die Dominanz der Männer im Internet hatsich den Angaben zufolge leicht verringert: Mittlerweile würden rundVersandhauskäufern in Deutschland; Gemeinsame Stellungnahme von bvh, HDEund BAG zur Umsetzung der FARL, S. 1.1Zu weiteren Kategorien, die nicht Gegenstand der Untersuchung sind, z.B. C2C,C2B, C2A, B2A, A2C, A2B und A2A siehe Bräutigam/Leupold/Meyer/Specht/Friemel, A I Rn. 8.2bvh-Pressemitteilung v. 5.11.2008. Für die bvh-Studie befragte das ForschungsinstitutTNS Infratest in diesem Jahr rund 30.000 Verbraucher. Eingeflossen sindauch Ergebnisse der Allensbacher Computer- und Technik-Analyse (ACTA 2008) desInstituts für Demoskopie Allensbach. http://www.versandhandel.org/News.80+M591d0925687.0.html (Stand: 4.4.2009).