Ein Entwurf des publizistischen Kriteriums „Sensibilität“

Skala. Und zum anderen fragten wir nach einer Einschätzung der
persönlichen Krankheitsschwere. Dazu wurde eine zehnstellige Skala
entwickelt (Krankheitsschwere = KS-Wert), die von 1 (symptomfrei) bis 10
(schwerste Erkrankung) reichte. Die Abstufungen lehnen sich an den in der
Neurologie verwendeten EDSS-Wert (expanded disability status scale) an,
sind allerdings für die Untersuchungsfrage verständlicher formuliert worden.
In einem weiteren Schritt untersuchten wir die medizinische Versorgung und
fragten nach der medizinisch-medialen Berichterstattung. Schließlich wurde
eine These zur Problematik von Privattherapien aufgestellt um deren
Zustimmung oder Ablehnung gebeten wurde. Durch zahlreiche Gespräche,
Interviews und Teilnahme an Gesprächsrunden konnten Aussagen zur
Lebenssituation der Untersuchungsgruppe gesammelt werden. Im
Vordergrund stand die Frage, wie das soziale Umfeld mit den kranken
Teilnehmern umging. Die Auswertung und Interpretation der gesammelten
Aussagen wird anhand typischer Fallbeispiele im folgenden dargestellt.
Die Untersuchungssituation war schwierig. An eine kleine Testgruppe wurden
Fragebögen verschickt. Die Angeschriebenen zeigten zwar Bereitschaft, die
Bögen auszufüllen, jedoch machten körperliche Defizite (Spastik, Tremor und
Ataxie in den Armen, Sehschwäche etc.) die schriftliche Ausführung teilweise
unmöglich. Somit wurde eine kombinierte Umfrageform mittels Fragebögen
und telefonischer Befragung gewählt. Zudem wäre eine reine
Fragebogenaktion mit erheblichen Kosten verbunden gewesen. Bei einer
Zufriedenheitsanalyse stationärer Patienten, die im Klinikum der Universität
Regensburg – Abteilung Unfallchirurgie – durchgeführt wurde, zeigte sich, daß
der Aufwand und das Potential einer Fragebogenaktion in der Unfallchirurgie
mit „erheblichen Kosten“ verbunden war. 163 Auch muß bei einer solchen
Befragung auf die körperlichen Behinderungen Rücksicht genommen werden.
Hannelore Döhner veröffentlichte 1982 eine Untersuchung unter dem Titel
„Chronisch Kranke und behinderte Patienten einer chirurgischen
Universitätsklinik“. Dabei zeigte sie, daß die Befragten diverse körperliche
Schwierigkeiten bei der Beantwortung der Fragen gehabt hätten. Somit
wurden Maßnahmen ergriffen, die die Untersuchung doch noch ermöglichten.
Hierzu zählte die Vergrößerung der Schrift, weil viele Patienten diese nicht
hätten lesen können. 164 Auch ein einseitiger Druck der Fragebögen wurde
verwendet, damit für die Patienten die Überschaubarkeit der Papiere
gewährleistet war. Döhner bemerkt auch hier, daß dies zu wesentlich höheren
Kosten geführt hat. 165 Im Ergebnis konnten die krankheitsbedingten und
ökonomischen Hindernisse nicht aus dem Weg geräumt werden. Somit
wurden die Daten im Rahmen einer kombinierten Befragung mittels Bogen
und Interview erhoben.
163 Kretschmer, R., Schumann, A., Asbach, M., Nerlich, M.,
Zufriedenheitsanalyse stationärer Patienten: Aufwand und Potential
einer Fragebogenerhebung in der Unfallchirurgie, in:
Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement, Heft 2, 1999, S. 31.
164 Döhner, Hannelore, Chronisch Kranke und behinderte Patienten
einer chirurgischen Universiätsklinik, Hamburg, 1982, S. 130.
165 Ebenda.
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