Revista Haemus nr. 30-32 - Libraria pentru toti

Un alt rol al comunicării este acela de a crea o imagine pozitivă a acestei
companii.
În ceea ce priveşte informaţia, aceasta are o importanţă deosebită. Pentru
membrii unei organizaţii prima informaţie este reprezentată de misiunea şi
obiectivele acesteia. Aceasta este, de altfel, informaţia de bază care trebuie
sa le fie comunicată de către managerii companiei. Toţi membrii firmei
trebuie să comunice între ei pentru a putea primi şi transmite informaţii,
creând în acest fel fluxuri de comunicare. În cazul unei companii cu
activitate internaţionala comunicarea eficientă devine crucială. Activitatea
internaţională implică realizarea comunicării dincolo de graniţele naţionale
cu una sau mai multe culturi diferite. De aceea, aceste diferenţe culturale
trebuie să fie foarte bine cunoscute şi înţelese pentru a reuşi folosirea unui
limbaj, a unor semne şi simboluri specifice fiecărei culturi.
Rolul informaţiei în comunicare pentru managementul internaţional
Puterea unei firme, şi nu numai, este dată din ce în ce mai mult de
cunoaştere, iar aceasta presupune informaţii. Acestea trebuie să fie din ce în
ce mai multe, mai diverse, obţinute în timp cât mai scurt. În condiţiile unei
avalanşe de informaţii, pentru a nu fi sufocaţi, dezorientaţi sau surprinşi de
evenimente nepregătiţi, este necesar un sistem informaţional.
Sistemul informaţional este definit ca ansamblul datelor, circuitelor si
fluxuri-lor informaţionale, procedurilor şi mijloacelor de tratare, menite să
contribuie la fundamentarea, stabilirea şi realizarea sistemului de obiective
al organizaţiei (Burdus, Caprarescu, 1999, p. 366).
Sistemul informaţional presupune, în construcţia şi funcţionarea sa,
existenţa unor componente cu caracter general, indiferent de specificul
organizaţiei.
Astfel, datele sunt descrieri cifrice sau letrice ale unor acţiuni, fapte,
procese, fenomene, care privesc mediul intern sau extern al organizaţiei.
Informaţiile se definesc ca ansamblul de date care aduc beneficiarului un
spor de cunoaştere privind organizaţia şi mediul ei, şi care îi oferă
elemente de noutate necesare îndeplinirii obiectivelor individu-ale.
Circuitul informaţional este traiectul parcurs de date, informaţii, decizii, de
la emiţător la destinatar (Burdus, Caprarescu, 1999; 369).
În aceea ce priveşte fluxul informaţional, acesta este determinat de deciziile
referitoare la una sau mai multe activităţi specifice vehiculate pe trasee
prestabilite cu o anumită viteză, frecvenţa şi pe anumiţi suporţi
informaţionali.
Informaţia în comunicare are un rol esenţial în eficientizarea activităţii unui
manager.
Fluxurile informaţionale sunt stabilite prin filozofia de comunicaţii a
85