Revista Haemus nr. 30-32 - Libraria pentru toti

directă, la obiect, sau poate fi o abordare indirectă.
În comunicarea internaţională stilul de abordare trebuie să ţină seama de
particularităţile culturale (Popa, Filip, p. 233). De exemplu, americanii
preferă abordarea directă; alte culturi consideră o asemenea atitudine ca
fiind nepoliticoasă şi deranjantă.
Una din problemele foarte importante ale comunicării internaţionale vizează
claritatea mesajelor, stilul deschis, diplomaţia şi politeţea acestora.
Canalele de comunicare
În epoca informaţională, modurile de comunicare ale unui mesaj sunt foarte
variate. Totul este o alegere a celor mai potrivite canale şi modalităţi de
comuni-care.
Majoritatea specialiştilor în domeniu apreciază că un sistem de comunicare
eficient trebuie să îndeplinească o serie de condiţii. Dintre acestea
evidenţiem:
- informaţia trebuie să fie transmisă cu o viteză care să o menţină în
actualitate;
- informaţia trebuie să fie accesibilă;
- raport echitabil între costul transmiterii şi volumul şi urgenţa
informaţiilor;
- informaţia trebuie să fie clară şi primită în condiţii de oportunitate.
În literatura de specialitate sunt prezentate o multitudine de modalităţi de
transmitere a unui mesaj folosind un anumit canal de transmitere. Tabelul
de mai jos sintetizează aceste modalităţi şi canale corespunzătoare (Level si
Galle, 1988,p.87).
Modalităţi şi canale de comunicare
ORAL SCRIS NONVERBAL
Discursuri Scrisori Atingeri
Radio Telefon Mimică
Telefon Ziare Apropiere fizică
Întâlniri de grup Aviziere
Televiziune Telexuri
Filme Faxuri
Videoconferinţe Posta electronică
Cele trei tipuri de comunicare au atât avantaje cât şi dezavantaje. Practica
demonstrează că atunci când un mesaj este repetat prin mai multe canale de
comunicare, el va fi înţeles mult mai bine şi mai profund.
Comunicarea orală
88