Bericht - Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend

Aus Sicht der Bundesregierung sind die Ergebnisse der repräsentativen Bevölkerungsbefragung zum
Beratungszugang nach Gewalt zugleich eine Bestätigung für die Bedeutung eines lebensverlaufsori‐
entierten, differenzierten Ansatzes für die Weiterentwicklung der Unterstützungsangebote und für
die Politik zur Bekämpfung von Gewalt generell.
Die quantitativen Resultate lassen aus Sicht der Bundesregierung noch keine belastbare quantifizier‐
te Bedarfseinschätzung zu, sie können jedoch als gesicherte Anhaltspunkte zum Umfang des mögli‐
cherweise existenten ungedeckten Bedarfs verstanden werden.
Zudem untermauern die Ergebnisse die Notwendigkeit niedrigschwelliger Zugänge mit Brücken‐ bzw.
Lotsenfunktion ins Unterstützungssystem (wie das geplante bundesweite Hilfetelefon), sie vermitteln
Hinweise darauf, für welche Zielgruppen es möglicherweise besonderer Anstrengungen bedarf, um
Schwellen bei der Inanspruchnahme von Beratung zu senken.
2.11 Neue Medien als Chance für niedrigschwellige Zugänge zu professioneller Unterstützung
Die Befragung zeigt, dass ein relativ großer Anteil der Frauen die traditionelleren Formen der psycho‐
sozialen Beratung als relativ hochschwelliges Angebot wahrnimmt; zugleich zeigt sich, dass das Inter‐
net ein immer wichtigerer Weg als Zugang zur Hilfe wird.
Dies verweist auf eine neue Herausforderung für die Ausrichtung der Angebote vor Ort, die von den
Einrichtungen angenommen wird.
Die Einrichtungsbefragung zeigt, welche niedrigschwelligen Angebotsformen von den Fachberatungs‐
stellen bei Gewalt gegen Frauen bereitgestellt werden; als niedrigschwellig anzusehen sind telefoni‐
sche Beratung und noch stärker die Online‐Beratung, die noch unpersönlicher genutzt werden kann.
Gut die Hälfte der Fachberatungsstellen bei Gewalt gegen Frauen gibt an, dass auch Online‐Beratung
angeboten wird. Telefonische Beratung bieten erwartungsgemäß fast alle (95%) Fachberatungsstel‐
len. Bei den Schwangeren‐ und Schwangerschaftskonfliktberatungsstellen ist der Anteil der Stellen
mit Online‐Beratung etwa ebenso groß; bei den sonstigen, nicht auf Gewalt gegen Frauen speziali‐
sierten Beratungsstellen ist der Anteil deutlich niedriger.
Über Bereitstellung von Informationen mittels Internetpräsenz, über Angebote wie Online‐ oder
Chatberatung besteht ein zusätzlicher Zugang zu Angeboten psychosozialer Beratung durch Fachbe‐
ratungsstellen für solche Gruppen von Nutzerinnen, die aufgrund der Privatheit der Gewalterfahrung
eher Vertrauen zu unverbindlichen, anonymen Angeboten aufbauen.
Über die regionale Reichweite solcher Online‐Beratungsangebote, über deren Ausgestaltung und
über das Profil der über diese Kommunikationsform von Beratungsstellen tatsächlich erreichten
Klientinnengruppe liegen keine näheren Erkenntnisse aus der Studie vor.
Die Bestandsaufnahme belegt damit aus Sicht der Bundesregierung den positiven Trend, dass ein
großer Teil der Unterstützungsangebote bei Gewalt gegen Frauen sich auf den Weg gemacht hat, die
Chancen neuer Medien sowohl als Informationsplattform für die eigene Öffentlichkeitsarbeit als auch
für niedrigschwelligere (Erst‐)Beratungskontakte zu nutzen.
Auch das vom Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend geförderte Modellpro‐
jekt einer interkulturellen Onlineberatung bei Zwangsverheiratung und familiärer Gewalt 30 hat ge‐
zeigt, dass niedrigschwellige und anonyme Online‐Beratungsangebote die Betroffenen gut erreichen
30 Das Projekt wurde von „PAPATYA ‐ Kriseneinrichtung für junge Mädchen und Frauen mit Migrationshintergrund“ in Berlin von 2007 bis
2010 als Modellprojekt des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend durchgeführt und wird zur Zeit von mehreren
Bundesländern unterstützt; Projektbericht http://www.bmfsfj.de/BMFSFJ/Service/Publikationen/publikationen,did=164092.html; Evaluati‐
onsbericht s. http://www.bmfsfj.de/BMFSFJ/Service/Publikationen/publikationen,did=164098.html
‐ XXIII ‐