dinamica social libro

82 CAPÍTULO 3 Las actitudes y la satisfacción en el trabajo
La identificación de los empleados
en Good People Company, Ltd., en
Seúl, Corea del Sur, incluye un “Día
de pijamas” durante el cual todos
los empleados trabajan vestidos
con la ropa que diseña la
compañía. Después, los gerentes
de la empresa tienen reuniones con
los empleados para solicitar su
retroalimentación e inspiración
acerca de los productos de la
organización, lo que hace sentir a
los trabajadores que sus
contribuciones son importantes y
significativas.
relativamente nuevo, tenemos mucho por aprender acerca de si el involucramiento
se relaciona con otros conceptos como la satisfacción en el trabajo, el compromiso
organizacional, el involucramiento en el trabajo o la motivación intrínseca para
hacer bien el trabajo propio. El involucramiento puede ser suficientemente amplio
como para encontrarse en la intersección de estas variables. En otras palabras, el
involucramiento sería lo que dichas actitudes tienen en común.
¿ME IDENTIFICO?
En la Self-Assessment Library, resuelva la evaluación IV.B.1 (Am I Engaged?). Si actualmente no tiene
empleo, responda las preguntas de acuerdo con el último que haya tenido.
Estas actitudes hacia el trabajo, ¿en realidad son distintas? Tal vez se pregunte si
estas actitudes hacia el trabajo en realidad son distintas. Después de todo, si la gente
se siente muy involucrada con su trabajo (involucramiento alto en el trabajo), ¿no es
probable que les guste (mucha satisfacción en el trabajo)? De manera similar,
¿acaso las personas que piensan que su organización les brinda apoyo, (percepción
elevada del apoyo organizacional) no se sentirá comprometida con ella (compromiso
organizacional fuerte)? Las evidencias sugieren que estas actitudes están muy
relacionadas, quizás hasta un grado en que existen problemas. Por ejemplo, la
correlación entre la percepción del apoyo organizacional y el compromiso afectivo
es muy fuerte. 30 El problema es que una correlación fuerte puede significar que las
variables son redundantes (por ejemplo, si usted conoce el compromiso afectivo de
alguien, en esencia conoce la percepción que tiene del apoyo organizacional).
Pero, ¿por qué es problemática la redundancia? Bueno, ¿por qué tener dos volantes
en un carro si sólo se necesita uno? ¿Por qué tener dos conceptos –con nombres
diferentes– cuando sólo uno es necesario? Esta redundancia es ineficiente y genera
confusión. Aunque a los investigadores del CO nos gusta proponer nuevas actitudes,
es frecuente que no seamos muy buenos para demostrar la manera en que cada
una se compara y contrasta con las demás. Existe cierta medida de lo distintas que son
estas actitudes –no son exactamente la misma–, pero se superponen mucho. La
superposición se da por varias razones, inclusive por la personalidad del empleado.
Algunas personas están predispuestas a ser positivas o negativas respecto de casi