dinamica social libro

474 CAPÍTULO 14 Poder y política
Punto
Contrapunto
[LA ADMINISTRACIÓN DE LAS IMPRESIONES NO ES ÉTICA
la administración de las impresiones es algo censurable tanto por
razones éticas como prácticas.
En primer lugar, administrar las impresiones solo es otro nombre de
mentir. ¿Acaso no es nuestra responsabilidad ante nosotros mismos y
los demás de presentarnos como realmente somos? El filósofo australiano
Tony Coady escribió, “la deshonestidad siempre ha sido percibida
en nuestra cultura, y en todas, hasta en la más bizarra, como un vicio
grande de los humanos”. El imperativo categórico de Emanuel Kant
pide que consideremos lo siguiente: si se quiere saber si decir una
mentira en una ocasión particular es justificable, hay que imaginar lo
que pasaría si cada uno mintiera. Seguramente usted está de acuerdo
en que sería preferible un mundo en el que nadie mintiera que otro en
el que fuera común la mentira debido a que en éste nadie podría confiar
en nadie. Así, debemos tratar de presentar la verdad lo mejor que
podamos, administrar la impresión va contra esta virtud.
Desde un punto de vista práctico, la administración de las impresiones
por lo general es contraproducente a largo plazo. Recuerde lo que
dijo Sir Walter Scott, “Oh, qué telaraña tan intrincada tejemos cuando
practicamos el engaño…” Una vez comenzamos a distorsionar los
hechos, ¿dónde nos detenemos? Cuando George O’Leary fue contratado
como entrenador de fútbol de Notre Dame, su currículum decía
que 30 años antes había obtenido un título de Stony Brooke University,
lo que nunca había ocurrido. Obviamente, esta información carecía de
importancia para sus logros en el fútbol, e irónicamente lo había
escrito en su currículum 20 años antes al ser contratado en Syracuse
University; simplemente nunca lo corrigió. Pero cuando la verdad salió
a flote, O’Leary quedó acabado.
En la Kelley School of Business, de la Indiana University, el código
de ética pide a los estudiantes que escriban sólo información veraz en
su currículum y los obliga a ser honestos en sus entrevistas.
Las personas están más satisfechas con su trabajo cuando sus
valores coinciden con los de la organización. Si cada lado mintiera en
el proceso de la entrevista, entonces lo más seguro es que la gente no
se ajustara a la empresa. ¿Qué beneficio hay en ello?
Esto no implica que una persona no debiera poner de manifiesto lo
mejor de sí, sino mostrar sus cualidades sin importar el contexto: ser
amigable, positivo y confiable, calificado y competente, al mismo
tiempo que se es honesto.
vamos… Ubíquese en la realidad. Todos mentimos hasta cierto
grado en el proceso de solicitar empleo. Si realmente dijéramos
al entrevistador cuál es nuestra mayor debilidad o el peor error
que hemos cometido, nunca lo contratarían. ¿Qué pasaría si dijera “En
las mañanas me cuesta trabajo despertar y salir a trabajar”?
Esta clase de “mentiras blancas” son de esperar y actúan como
una especie de lubricante social. Si realmente supiéramos lo que
piensa la gente nos volveríamos locos. Además, se pueden citar a
todos los filósofos que se quiera, pero a veces es necesario mentir.
¿No mentirías para salvar tu vida o la de tu familia? Es una ingenuidad
pensar que podemos vivir en un mundo sin mentiras.
A veces se necesita un poco de mentiras para obtener un empleo.
Conozco un hombre homosexual que fue rechazado de un trabajo que
en verdad necesitaba porque dijo al entrevistador que había escrito
dos artículos para revistas de homosexuales. ¿Qué habría ocurrido si
hubiera dicho en la entrevista una pequeña mentira? ¿Habría hecho
algún daño? Al menos tendría un empleo.
Otro ejemplo, cuando un entrevistador pregunta cuánto ganabas en
tu trabajo anterior, esa información será usada en tu contra, para
pagarte un salario menor que el que mereces. ¿Está mal inflar tu salario
un poquito? ¿O sería mejor revelar tu salario verdadero y dejar que
se aprovechen de eso?
Lo mismo vale para elogiar a los entrevistadores, estar de acuerdo
con sus opiniones, etc. Si un entrevistador te dice, “Creemos en el
involucramiento con la comunidad”, ¿le dirías que nunca has sido un
voluntario en nada?
Por supuesto, se puede llegar demasiado lejos. No estamos
diciendo que las personas fabriquen por completo su pasado, sino que
introduzcan una cantidad razonable de mejora. Si la administración de
las impresiones nos puede ayudar un poco sin causar ningún daño,
entonces no es lo mismo que mentir y en realidad es algo que debiéramos
enseñar a otros.