dinamica social libro

Nuevas opciones de diseño 531
Boeing subcontrató la producción
de alrededor de 70 por ciento de
los componentes de su nuevo avión
de pasajeros, el 787 Dreamliner. Por
ejemplo, la compañía italiana
Alenia Aeronáutica produjo el fuselaje
trasero y el estabilizador horizontal,
y Mitsubishi Motors
Corporation, con sede en Tokio,
creó las alas. La subcontratación
global ayudó a Boeing a reducir los
costos de desarrollo y producción
de la aeronave, lo que le permitió
ofrecer el aeroplano a un precio
atractivo para los compradores.
Antes de que el aparato alzara el
vuelo, Boeing ya tenía 500 órdenes
de compra, lo que constituyó un
record, muchas de las cuales eran
de países que habían fabricado partes
del avión ensamblado en la
planta que dicha empresa tiene en
Everett, Washington.
directores y hasta actores. En la actualidad, la mayor parte de películas son realizadas
por un conjunto de individuos y pequeñas compañías que se reúnen para
hacerlas proyecto por proyecto. 11 Esta forma estructural permite que cada proyecto
cuente con el personal y el talento más apropiado para sus demandas, en lugar de
tener que escoger sólo entre las personas empleadas por el estudio. Minimiza los
costos indirectos de la burocracia porque no hay ninguna organización permanente
que mantener. Y disminuye los riesgos y costos a largo plazo porque con ella
no hay largo plazo: se arma un equipo durante un periodo finito y luego se disgrega.
Ancle Hsu y David Ji dirigen una organización virtual. Su empresa, Apex Digital,
con sede en California, es una de las productoras más grandes del mundo de aparatos
reproductores de DVD, aunque no tiene una fábrica ni empleados o ingenieros.
Contratan todo por fuera con empresas de China. Con una inversión mínima, Apex
ha crecido de la nada a tener ventas anuales de más de $500 millones en sólo tres
años. De manera similar, la compañía de productos alimenticios de Paul Newman,
Newman’s Own, vende más de $120 millones en comida cada año pero sólo emplea
a 19 personas. Esto es posible porque subcontrata casi todo: manufactura, abasto,
envíos y control de calidad.
Casi todas las organizaciones grandes han incrementado la subcontratación que
realizan. Por ejemplo, Boeing ensambla todos sus aviones en el área de Seattle,
pero subcontrata la producción de muchos de sus componentes. Otras compañías
subcontratan todos sus sistemas de información a organizaciones como EDS o IBM.
Otras más, como Cingular, Dell y Time Warner, dan a subcontrato operaciones
completas –como servicio al cliente o apoyo técnico– a otras organizaciones (con
frecuencia extranjeras).
¿Qué está pasando? Cuestión de máxima flexibilidad. Estas organizaciones virtuales
han creado redes de relaciones que les permiten contratar la manufactura,
organización virtual empresa pequeña
con un núcleo que subcontrata sus
principales funciones de negocios.