dinamica social libro

Glíndice 701
Aptitudes Capacidad de un individuo para
realizar las distintas tareas de un
trabajo, 44-48, 65
de las personas, mejorar las, 22
físicas, 47-48, 47f
intelectuales, 45-47, 45f
interpersonales, 330, 592
importancia de las, para la eficacia
administrativa, 4-5
motivación y, 223-225
relación líder-seguidor, 396
sociales como dimensión de la
inteligencia emocional, 264
Aptitudes conceptuales Capacidad mental
para analizar y diagnosticar
situaciones complejas, 8
Aptitudes humanas Facilidad para trabajar,
entender y motivar a otras personas,
tanto en lo individual como en grupo, 8
Aptitudes intelectuales Capacidad de
realizar actividades mentales:
pensamiento, razonamiento y solución
de problemas, 45-47, 45f
Aptitudes técnicas Habilidad para aplicar
el conocimiento o experiencia
especializados, 8, 591
Árabes, discriminación, 145
Árbitro Tercero en una negociación, y quien
tiene la autoridad para dictar un
acuerdo, 503-504
Arreglos de trabajo alternativos, 221-224
Asia, equipos de trabajo en, 339
Asignaciones en el extranjero, 17
Asignadores de recursos, 8
Asociación, la impresión de la
administración y la, 470f
Ataques terroristas del 11 de septiembre
de 2001, 137
estereotipos y perfiles después de los,
137, 145
Atención, procesos de, 57
Atracción intuitiva, 265
Atractivos personales, 457
Aumento del compromiso Incremento del
compromiso con una decisión anterior
a pesar de la información negativa,
151, 152
Ausentismo Falla frecuente en la asistencia
al trabajo. 28, 29, 162
satisfacción por el trabajo y, 90
Autoadministración como dimensión de
la inteligencia emocional, 264
Autoconsistencia Grado de consistencia entre
las razones de una persona para perseguir
un objetivo y el desarrollo de sus intereses
y valores fundamentales, 184-185
Autoeficacia personal Creencia que tiene
un individuo de que es capaz de hacer
una tarea, 188-191, 190
de los empleados, 607
Autoestima Grado en que a un individuo se
agrada o desagrada a sí mismo y de lo
que piensa respecto de que es útil o
inútil como persona, 112, 155
Autoliderazgo Conjunto de procesos por
medio de los cuales los individuos
controlan su propio comportamiento,
430-431
Automonitoreo Rasgo de la personalidad
que mide la aptitud que tiene un
individuo para ajustar su
comportamiento a factores
situacionales externos, 113-114
Automotivación como dimensión de la
inteligencia emocional, 264
Autonomía Grado en el que el trabajo
proporciona libertad y discreción
sustancial al individuo para que
programe su trabajo, y para
determinar los procedimientos que
usará para llevarlo a cabo, 216, 216f
Autopercepción como dimensión de la
inteligencia emocional, 264
Autopromoción, 470
administración de la impresión, 470f
Autoprotección, 468f
Autoridad Derechos inherentes a un puesto
directivo para emitir órdenes y esperar
que se obedezcan, 522
Autorrealización Impulso para convertirse
en lo que uno es capaz, 176, 201
B
Baby Boomers, 119f, 120
Barreras
a la diversidad, 557
a las adquisiciones, 557-558
a las fusiones, 557-558
al cambio, 557
culturales, 373-374
Bio-retroalimentación, 645
Blanco, 496
Blogs, 363-364
Bloques de producción, 307
Bonos Programa de pago que recompensa a
los empleados por su desempeño
reciente y no por el histórico, 230-231
Brasil, aspectos culturales para los líderes
en, 401-402
Brecha generacional, 442
Burocracia Estructura con tareas operativas
muy rutinarias que se realizan a
través de la especialización, reglas y
regulaciones muy formalizadas, tareas
agrupadas en departamentos
funcionales, autoridad centralizada,
tramo de control reducido y toma de
decisiones que sigue la cadena de
mando, 527-528, 530
Buropatologías, 530
C
Cadena, 359, 359f
Cadena de mando Línea ininterrumpida de
autoridad desciende del máximo nivel
de la organización al escalón más
bajo, y aclara quién reporta a quién,
522-523
Calidad
de vida, el nivel de trabajo y la, 94
mejoramiento de la, 21
Cambio Hacer las cosas de manera diferente,
620
administrar el, 639-650
administrar el, planeado, 620-622
creación de una cultura para el, 633-
637
estimular el, 22-23
fuerzas para el, 619-620, 619f
organizacional, 647-648
como actividad esporádica, 647-648
enfoques para la administración del,
625-633
plan de Kotter de ocho etapas para
implementar el, 627-628, 627f
política del, 625
resistencia al, 622-625
seleccionar personas que acepten el,
624
tecnológico, 639
Cambio planeado Actividades para el
cambio que son intencionales y están
orientadas a alguna meta, 646, 647
administración del, 620-622
Canadá
equipos de trabajo en, 339
evaluaciones del desempeño en, 606
tensión, causas de la, en, 648
Canal, 353
Canales formales Canales de comunicación
establecidos por una organización a
fin de transmitir mensajes
relacionados con las actividades
profesionales de los miembros, 353
Canales informales Canales informales
espontáneos que surgen como respuesta
a las elecciones individuales, 353
Capacitación, 436-437, 645
basada en computadora, 593-594
cultural, 592r
diversidad, 592r, 605
en el trabajo, 593
en la conformación de los
participantes en el equipo, 338
ética, 592
evaluación de la efectividad, 594-595
evaluadores del empleado, 601
formal, 593-594
individualizada, 594
fuera del trabajo, 593
individualización formal, 594