dinamica social libro

Ejercicio vivencial 165
Preguntas de repaso
1 ¿Qué es percepción y cuáles factores influyen en ella?
2 ¿Cuál es la teoría de la atribución? ¿Cuáles son los tres
determinantes de la atribución? ¿Cuáles son sus implicaciones
para explicar el comportamiento organizacional?
3 ¿Cuáles son las simplificaciones que hace la gente con
frecuencia al formarse juicios sobre los demás?
4 ¿Cuál es la relación entre la percepción y la toma de
decisiones?
5 ¿Cuál es el modelo racional de la toma de decisiones?
¿En qué se diferencia de la racionalidad acotada y de la
intuición?
6 ¿Cuáles son algunos de los sesgos o errores comunes
que cometen las personas al tomar decisiones?
7 ¿Cuáles son las influencias que tienen sobre la toma de
decisiones las diferencias individuales, las restricciones
organizacionales y la cultura?
8 Las decisiones faltas de ética, ¿están más en función de
quien toma la decisión o del ambiente de trabajo de éste?
Explique su respuesta.
9 ¿Qué es la creatividad y cuál es el modelo de las tres
componentes de la creatividad?
Ejercicio vivencial
SESGOS EN LA TOMA DE DECISIONES
Paso 1
Resuelva cada uno de los problemas que siguen.
1. Las diez corporaciones siguientes fueron clasificadas por
la revista Fortune entre las 500 mayores de Estados Uni -
dos, de acuerdo con su volumen de ventas en 2005:
Grupo A: Apple Computer, Hershey Foods, Hilton
Hotels, Mattel, Levi Strauss
Grupo B: American International Group, Cardinal
Health, Conagra Foods, Ingram Micro, Valero Energy
¿Cuál grupo (A o B) de cinco organizaciones tuvo el volu -
men total más grande de ventas? ¿En qué porcentaje (10,
50 o 100) piensa que las ventas del grupo más alto supe -
raron las del más bajo?
2. El mejor estudiante de su curso de introducción a MBA
del semestre pasado escribía poesía y era tímido y bajo de
estatura. ¿Cuál era la carrera del estudiante, estudios chinos
o psicología?
3. ¿Cuál de las causas siguientes origina más muertes en
Estados Unidos cada año?
a. Cáncer de estómago
b. Accidentes automovilísticos
4. ¿Qué escogería usted?
a. Una ganancia segura de $240
b. Una probabilidad de 25 por ciento de ganar $1,000 y
75 por ciento de no ganar nada.
5. ¿Qué es lo que usted elegiría?
a. Una pérdida segura de $750
b. Una probabilidad de 75 por ciento de perder $1,000 y
25 por ciento de no perder nada.
6. ¿Cuál sería su elección?
a. Una pérdida segura de $3,000
b. Una probabilidad de 80 por ciento de perder $4,000 y
20 por ciento de no perder nada
Paso 2
Formen grupos de 3 a 5 personas. Comparen sus respuestas.
Explique por qué escogió las suyas.
Paso 3
Su profesor dará las respuestas correctas de cada problema.
A continuación analice la exactitud de sus decisiones, los sesgos
evidentes en las decisiones a que llegó y cómo mejoraría
su proceso para tomarlas de un modo más acertado.
Fuente: Estos problemas se basan en ejemplos que da M. H. Bazerman, Judgement in Managerial Decision Making, 3ª ed. (Nueva York: Wiley,
1994)