dinamica social libro

¿Qué es la estructura organizacional? 519
¿Qué es la estructura organizacional?
1Identificar los seis elementos
de la estructura de una organización.
Una estructura organizacional define el modo en que se dividen, agrupan y coordinan
los trabajos de las actividades. Hay seis elementos clave que los directivos
necesitan atender cuando diseñen la estructura de su organización: especialización
del trabajo, departamentalización, cadena de mando, extensión del
control, centralización y descentralización, y formalización. 2 La figura 16-1
presenta cada uno de estos elementos como respuestas a una pregunta
estructural importante. Las secciones siguientes describen los seis elementos
de la estructura.
Especialización del trabajo
A principios del siglo veinte, Henry Ford se hizo rico y famoso con la construcción
de automóviles en una línea de montaje. Se asignó a cada trabajador de Ford una
tarea específica y repetitiva. Por ejemplo, una persona sólo colocaba la rueda de -
lante ra derecha, y otra instalaba la puerta del frente a la derecha. Al descomponer
los trabajos en tareas pequeñas y estandarizadas, para hacerlas una y otra vez,
Ford pudo producir automóviles a razón de uno cada 10 segundos, con empleados
que tenían aptitudes relativamente limitadas.
Ford demostró que el trabajo se puede realizar de manera más eficiente si se
permite que los empleados se especialicen. Actualmente usamos el término especialización
del trabajo, o división del trabajo, para describir el grado en que las actividades
de la organización se subdividen en trabajos separados. La esencia de la
especialización del trabajo es que en vez de que un trabajo completo sea hecho
por un individuo, se descompone en cierto número de etapas para que cada una
de éstas las efectúe una persona. En esencia, los individuos se especializan en la
realización de una actividad en lugar de toda ésta.
Hacia finales de la década de 1940, en los países industrializados se hacía la
mayor parte de trabajos de manufactura por medio de una gran especialización del
trabajo. Como no todos los empleados de una organización tienen las mismas aptitudes,
la dirección vio en la especialización un medio para hacer un uso más eficiente
Figura 16-1
Preguntas clave sobre el diseño, y las respuestas para diseñar
la estructura organizacional apropiada
La pregunta clave
La respuesta la da
1. ¿En qué grado están subdivididas las actividades Especialización del trabajo
en tareas separadas?
2. ¿Sobre qué base se agruparán Departamentalización
los trabajos?
3. ¿A quién reportan los individuos Cadena de mando
y grupos?
4. ¿A cuántos individuos puede dirigir Extensión del control
con eficiencia y eficacia un gerente?
5. ¿Dónde se toman las Centralización y descentralización
decisiones?
6. ¿En qué grado habrá reglas y Formalización
regulaciones para dirigir a empleados y
directivos?
estructura organizacional Modo en
que se dividen, agrupan y coordinan
los trabajos de las actividades.
especialización del trabajo Grado en
que las actividades de la organización
se subdividen en trabajos separados.